La persona que está fuera de la mesa siempre se considera que tiene lucidez, sin presión y, lo más importante, una posición extremadamente segura para juzgar, "jugar a las cartas" e incluso juzgar. En este momento, la gente mira a Mourinho y ve la filosofía algo anticuada, ve los problemas en el vestuario en el pasado. Todos tienen sus propias razones para demostrar que tienen razón al pensar que el Real Madrid está jugando una apuesta arriesgada.
Pero la "carta interior" del entrenador tiene una lógica completamente diferente. Don Perez no opera con la memoria o la emoción de nadie más. Solo las personas involucradas conocen las cartas en la mano, saben lo que hay de sobra o falta en el vestuario del Real. Tal vez, un colectivo lleno de estrellas que necesitan un prestigio lo suficientemente grande, la aspereza de Mourinho para recuperar el ánimo, o simplemente alguien que está dispuesto a ser un "escudo" para soportar todas las críticas de los medios.
La historia del Real Madrid y Mourinho en realidad no es ajena al flujo de la vida social. Cada día, en el ciberespacio o en un rincón de una cafetería, cualquiera puede convertirse en un "experto" en todo en el mundo. La gente se mantiene al margen para juzgar las decisiones de planificación local, las estrategias de personal de las empresas o incluso la forma en que los vecinos educan a sus hijos. Todos piensan que tienen razón porque juzgan desde su propia perspectiva, con resultados hechos, con palabras dichas sin ser responsables. No tienen que quedarse despiertos toda la noche enfrentando la presión de la supervivencia, no tienen que soportar la presión de innumerables rincones ocultos que solo los que tienen la carta entienden.
En la gestión organizativa, así como en la vida, nombrar personal y luego despedirlo por ineficiencia, o hacer la elección equivocada y luego tener que rehacerlo es algo muy normal. La trampa preocupante para los gerentes no es tomar decisiones controvertidas, sino quedarse arrastrados por los susurros de ahí fuera.
El tiempo siempre responde a todas las apuestas. Los ajenos pueden ser correctos en teoría, pero el jugador principal debe ser valiente para llegar hasta el final de su elección, asumir la responsabilidad y corregir los errores cuando el movimiento no es el deseado.
