En cualquier organizacion el silencio a menudo se considera seguro. Pero a veces esa seguridad significa riesgos para el colectivo. Cuando un puesto de liderazgo de alto nivel de repente desaparece durante largos dias sin que nadie lo informe ni se haga preguntas incluso cuando el trabajo se lleva a cabo diariamente esa es la señal del problema de un sistema estrecho disciplinado carente de atencion y profundidad por parte de los superiores.
Para que cuando se anuncie el asunto que curiosamente proviene de la prensa extranjera...
Una buena organizacion no puede desarrollarse si el aparato de supervision solo espera hasta que 'hace algo' para operar. El pensamiento de manejar la crisis despues de un incidente hace que todo este siempre en una posicion pasiva. En ese momento todas las soluciones propuestas son solo para'resolver'. Lo que una organizacion o individuo necesita es 'habitacion'. Y el silencio reduce la confianza aumenta el factor de confusion prolonga la posibilidad de perderse.
Lo mas preocupante es cuando el silencio se convierte en 'normal'. La gente elige 'estar afuera' por miedo a las colisiones elige no informar por miedo a la responsabilidad elige pasar por alto porque piensa que 'no es su trabajo' o tambien puede ser solo porque la unidad todavia esta 'trabajando bien'. Pero esa psicologia hace que el sistema de gestion de recursos humanos tenga problemas. Un puesto de liderazgo puede carecer pero la responsabilidad de supervision no puede faltar.
Se necesitara mas el factor de endurecimiento de la disciplina interna especialmente a nivel de liderazgo. El lider no solo es la persona que toma las decisiones sino tambien el simbolo de la disciplina de la organizacion. Cada ausencia sin motivo cada informacion oculta o retrasada es una advertencia sobre la falta de profesionalismo. La supervision no es sospecha sino proteccion de la transparencia y la reputacion.
Un buen mecanismo de gestion debe fomentar la franqueza. Al ver algo inusual hay que decirlo al detectar una vulnerabilidad hay que informar y estas respuestas deben protegerse en lugar de ser consideradas un 'problema'. Solo entonces la organizacion se mantendra firme ante los cambios y la confianza se mantendra intacta.
Los individuos cometen infracciones pero el silencio del medio ambiente cuando merece la pena alzar la voz es una relajacion peligrosa. Y sus consecuencias a muchos niveles todavia afectan a la organizacion.
