El 22 de octubre continua la 10a Sesion de la Asamblea Nacional discutiendo en grupo el proyecto de Ley de Aviacion Civil de Vietnam (modificada).
Un problema que preocupa a muchos diputados es la situacion de retrasos y cancelaciones de vuelos. Es necesario tomar medidas para garantizar los derechos de los clientes.
El diputado Pham Van Hoa (Delegacion de la Asamblea Nacional de Dong Thap) esta interesado en el tema de la compensacion por daños a los clientes al utilizar el servicio de aviones.
Segun el diputado Hoa el proyecto de regulacion sobre los derechos y obligaciones de los clientes sigue siendo bastante general.
Citando la realidad de que muchas personas viajan en avion y pueden sufrir retrasos en los vuelos el diputado Hoa dijo que hay retrasos de muchas horas. Los retrasos en los vuelos no solo ocurren con las aerolineas de bajo coste sino tambien con las aerolineas con precios de billetes mas altos.
Si el retraso del vuelo se debe a desastres naturales o epidemias es aceptable. Pero si el retraso se debe a la operacion del vuelo este es un error irrazonable y dificil de aceptar' señalo el diputado Pham Van Hoa.
Ademas de la causa del retraso del vuelo el diputado Hoa tambien menciono la forma de notificar el retraso del vuelo.
El diputado Hoa dio un ejemplo comprando un billete con un tiempo de vuelo previsto de 16h si despues de un rato la aerolinea anuncia un retraso en el vuelo podemos entenderlo. “Si llegamos al aeropuerto y luego se anuncia un retraso no se puede aceptar' enfatizo este diputado.
A partir de la realidad anterior el diputado Hoa propuso que haya regulaciones claras y especificas sobre el tema del retraso del vuelo la compensacion para los clientes...; si no se regula en la ley debe regularse en el decreto.
Al comentar sobre este proyecto de ley el diputado Nguyen Thanh Cam (Delegacion de Diputados de la Asamblea Nacional de Dong Thap) propuso agregar un principio adicional entre los principios de la aviacion civil que el proyecto de ley ha mencionado. Es decir garantizar la vida la salud la seguridad y los derechos de los clientes es lo primero.
El diputado Cam cito la realidad de muchos clientes que utilizan el servicio de aviacion con 'precios de billetes de avion nada baratos' incluso en periodos de precios de billetes bastante altos pero que aun asi se cancelan o retrasan los vuelos.
Despues de eso los clientes solo recibieron una disculpa del capitan. Este problema parece no ser satisfactorio. A partir de ahi esta persona dijo que se necesita un mecanismo de compensacion especifico.
Los derechos de los clientes y la compensacion para los clientes deben concretarse aun mas en este proyecto de ley' enfatizo el diputado Nguyen Thanh Cam.
Ante las preocupaciones de los delegados el Ministro de Construccion Tran Hong Minh dijo que el aeropuerto de Long Thanh se esta construyendo urgentemente con el objetivo de no retrasar horas retrasar vuelos y atraer pasajeros internacionales.
Sobre las causas de retrasos y cancelaciones de vuelos el Ministro Tran Hong Minh dijo que muchos aeropuertos de Vietnam no cumplen con los estandares internacionales. Por ejemplo las terminales T3 Tan Son Nhat y T2 Noi Bai.
Para alcanzar los estandares internacionales segun el Ministro debe haber una pista ascendente y una pista descendente la distancia minima debe ser de 1.350 m.
