En la era digital compartir informacion personal en las redes sociales se ha convertido en un habito comun. Sin embargo esta accion entraña muchos riesgos para la seguridad de la informacion especialmente cuando la gente hace publicas las facturas de electricidad o notifica las facturas de electricidad.
La Corporacion Electrica de la ciudad de Hanoi (EVNHANOI) recomienda a los clientes que no publiquen publicamente documentos relacionados con contratos o facturas de electricidad en linea.
En las facturas y notificaciones se contienen muchos datos importantes como nombres de usuario direccion codigo de cliente numero de contrato... Estas informaciones aparentemente simples pueden ser explotadas por los ladrones para hacerse pasar por ellos realizar fraudes o robar informacion personal.
De hecho en los ultimos tiempos se han registrado algunos casos de clientes en los que los malos sujetos se han aprovechado de la informacion de las facturas para hacerse pasar por empleados de la compañia electrica llamando para solicitar la transferencia de dinero o enviando mensajes de texto y correos electronicos amenazando con cortar la electricidad si no se paga de inmediato. Estos trucos son cada vez mas sofisticados atacando la psicologia de preocupacion de la gente causando daños materiales asi como la perdida de confianza en los servicios electricos.
Para proteger a los clientes EVNHANOI recomienda absolutamente no hacer publicas las facturas ni notificar las facturas de electricidad en las redes sociales. Si se ve obligado a compartir debe difuminar todos los datos personales. Al mismo tiempo los clientes no deben proporcionar informacion confidencial a ningun numero de telefono correo electronico o cuenta desconocida.
EVNHANOI afirma que toda la informacion oficial se transmite a traves de los canales: el sitio web evnhanoi.vn la aplicacion EVNHANOI la Fanpage oficial EVN HANOI o la centralita de atencion al cliente 19001288 que funciona las 24 horas del dia los 7 dias de la semana. Cuando es necesario trabajar directamente los empleados de la industria electrica siempre visten uniformes y llevan tarjetas de industria segun las regulaciones.
La seguridad de la informacion no es solo una tarea del sector electrico sino que tambien requiere la iniciativa de cada individuo. Cada accion cautelosa al usar y compartir datos es una forma de protegerse a si mismos a sus familias y contribuir a construir un entorno de servicio electrico transparente y seguro para la comunidad.
