Segun Evnhanoi, este es un paso estrategico para racionalizar el aparato, mejorar la eficiencia de la gestion, operar la red y la calidad del servicio al cliente de la industria electrica en el periodo de transformacion digital.
En consecuencia, Evnhanoi reorganizara el modelo de 30 compañias de electricidad del distrito ahora en 12 compañias de electricidad regionales, correspondiente al alcance de la gerencia segun el nuevo area administrativa.
Este modelo esta organizado para optimizar la produccion y las actividades comerciales, administrar y operar la cuadricula de manera enfocada, adecuada para las condiciones practicas locales, y crear condiciones favorables para que los clientes accedan a los servicios electricos de manera rapida, consistente y transparente.
Ademas, las compañias regionales de electricidad volveran a firmar los contratos de compra de electricidad con los clientes. Toda la informacion y los datos personales de los clientes son absolutamente confidenciales en todo el proceso de conversion y firma de contratos.
El acuerdo de la organizacion es una condicion para que Evnhanoi continue promoviendo una transformacion integral, hacia un modelo de gestion moderno y construyendo un ecosistema de servicio electrico inteligente.
Con un sistema sincronico, las nuevas compañias de electricidad regional operaran en una plataforma digitalizada integral, una conexion de datos concentrada, mejorar la calidad del servicio y acortar los requisitos de los clientes.
Todas las opiniones de los clientes seran recibidas, consultadas y respondidas por Evnhanoi a traves de la centralita de atencion al cliente 19001288 o enviar un correo electronico a evnhanoi@evnhanoi.vn.
Evnhanoi esta comprometido con un suministro de electricidad seguro y estable. Al mismo tiempo, todas las obligaciones y responsabilidades para los clientes son totalmente heredadas por las nuevas compañias de electricidad, lo que garantiza no afectar el uso de la electricidad y los servicios relacionados.
