La reubicación de la Oficina de Negocios de Hanoi en una nueva ubicación es uno de los pasos de Phu Hung Life para mejorar la capacidad operativa y la calidad del servicio al cliente.
En la industria de servicios, la experiencia del cliente se menciona a menudo como una medida importante de la calidad. Actualmente, cada vez más empresas creen que la calidad del servicio no solo se crea a partir de procesos o productos, sino que también comienza con la propia experiencia del equipo de personal.
Recientemente, Phu Hung Life trasladó oficialmente la Oficina de Negocios de Hanoi al piso 18, Edificio The Marc 88, 88 Tran Thai Tong, distrito de Cau Giay, Hanoi. Según la empresa, invertir en un nuevo espacio de trabajo es parte de la orientación para mejorar la experiencia del equipo, contribuyendo así a mejorar la calidad del servicio al cliente.
El nuevo espacio está diseñado en una dirección abierta, fortaleciendo la conexión y apoyando la coordinación entre los departamentos. El objetivo no es solo crear un entorno de trabajo más favorable, sino también contribuir a mejorar la eficiencia del servicio al cliente.
Hablando en la ceremonia de inauguración, la Sra. Yong Lai Yin, Directora General de Phu Hung Life, dijo: "Creemos que el éxito se construye a partir de las personas, los clientes, el equipo de ventas y todos los empleados. Esa es también la razón por la que invertimos continuamente para brindar mejores experiencias a todos los que acompañan a Phu Hung Life".
Según la Sra. Yong Lai Yin, cuando el equipo tiene mejores condiciones de trabajo para conectarse, aprender y desarrollarse, las empresas también tienen más plataforma para mejorar la calidad del servicio para los clientes.
En el contexto de una industria de seguros cada vez más competitiva, muchas empresas están cambiando el enfoque de la inversión puramente en instalaciones a la inversión en personas y experiencias laborales. Para Phu Hung Life, la nueva oficina no es solo un lugar de trabajo, sino también un espacio que se espera que cree motivación para el equipo y contribuya a mejorar la calidad del servicio al cliente en el futuro.
