El pago llegó justo a tiempo para la familia que perdió a su cabeza de familia.
El incidente ocurrido justo en el Año Nuevo Lunar (1 de enero de 2026) dejó un gran vacío en la familia del Sr. Vu Quang Thang (Hai Phong). Como jefe de familia y operador directo de la empresa constructora, el Sr. Thang es el principal pilar tanto espiritual como financiero.
Según lo compartido por la familia en la sesión de pago, en la mañana del incidente, los familiares todavía pensaban que el Sr. Thang solo salía como de costumbre. Al mediodía, cuando llamaron repetidamente por teléfono y no respondieron, toda la familia se sorprendió al saber que había muerto debido a una enfermedad cardiovascular en su coche personal.
El Sr. Vu Nhu Quyen, hijo del Sr. Thang, dijo que la repentina partida de la familia cayó en un período inestable, cuando todavía había muchos planes por delante que no se habían implementado a tiempo, y detrás estaba la responsabilidad de mantener la vida y los negocios. Por lo tanto, el pago de 1.300 millones de VND de OPES se convirtió en un "salvavidas" para la familia y la empresa ante el evento.
En consecuencia, el Sr. Vu Quang Thang está asegurado en el programa de Seguro de Salud - clientes pertenecientes al segmento VPBank SME. A pesar de estar en vacaciones, el departamento de resolución de beneficios de seguros de OPES se puso rápidamente en contacto con los oficiales de crédito y la familia para guiar el expediente, y al mismo tiempo coordinó con las partes relacionadas para verificar la causa de la muerte y el alcance del pago. OPES aprobó inmediatamente el pago de beneficios totales de más de 1.300 millones de VND, incluidos los gastos de funeral.
Según el Sr. Quyen, ese es un amortiguador financiero que aparece en el momento adecuado, cuando tienen que enfrentar el dolor de perder a un ser querido y también soportar la presión de mantener la vida y los negocios de la familia. En esas circunstancias, la velocidad de resolución de expedientes y el estrecho acompañamiento de las compañías de seguros se convierten en un factor especialmente importante.
Seguros: la capa de provisión financiera necesaria para las PYME.
La indemnización de seguro de 1.300 millones de VND de OPES llegó justo a tiempo para la familia del Sr. Thang, lo que demuestra una realidad: el seguro de préstamo ya no es solo una opción para que las personas pidan préstamos al consumo, sino que se ha convertido en una solución de provisión financiera muy necesaria para los propietarios de hogares empresariales y las pequeñas y medianas empresas.
Para el grupo de clientes PYMES, los prestatarios suelen ser también quienes dirigen directamente las operaciones comerciales, gestionan los flujos de caja y son los principales responsables de las obligaciones financieras. Cuando ocurre un percance al propietario, el impacto se extiende tanto a la familia como a la empresa. Si no hay una capa de protección que acompañe el préstamo, la presión de pago de la deuda puede sobrecargar a los familiares incluso en el período en que no han tenido tiempo de estabilizar su espíritu y reorganizar su trabajo. En un mercado volátil, es una decisión prudente y también una forma de proteger a los que se quedan.
Esta es también la razón por la que el seguro de salud y accidentes para los dueños de negocios vinculado a los préstamos se considera cada vez más como parte del plan de gestión de riesgos financieros para las empresas. Cuando los beneficios del seguro se pagan dentro del alcance y en el momento adecuados, las personas que se quedan tienen más tiempo para reorganizar sus vidas, manejar el trabajo pendiente y evitar caer en el torbellino financiero después de los incidentes.
De manera similar a este caso, OPES pagó más de 3 mil millones de VND a un empresario en Quang Binh cuando sufrió un desafortunado accidente mientras operaba el taller de madera de su familia. Esta es realmente una "salvación" para su esposo y sus 2 hijos, así como para más de 20 trabajadores en el taller.
Gracias a esto, las actividades de producción se mantienen, la empresa mantiene su reputación con los socios y los empleados garantizan el empleo. Estos casos muestran que, cuando ocurre un riesgo, el importe del pago del seguro puede convertirse en un punto de apoyo importante, no solo para la familia del prestatario sino también para todas las personas involucradas en las actividades comerciales de las pequeñas y medianas empresas.
Para pagar rápidamente a los clientes grandes cantidades de indemnización, OPES ha construido un modelo de seguro digital, tomando la tecnología y la experiencia del cliente como foco. La marca de seguros digitales perteneciente al ecosistema de VPBank ha integrado la tecnología para acortar el tiempo de procesamiento, transparentar los procesos y mejorar la eficiencia del servicio al cliente. Este es un factor importante que ayuda a que la resolución de los beneficios del seguro se lleve a cabo más rápido en los momentos en que los beneficiarios necesitan más apoyo.
