Generacion ocupada y incertidumbre financiera
Lan Anh (26 años empleada de una empresa de medios en la ciudad de Ho Chi Minh) siempre se considera una'modelo Gen Z de la era tecnologica'. El apretado horario de trabajo y la ejecucion de proyectos continuos la hacen casi sin tiempo para los tramites financieros tradicionales. Todos los gastos de Lan Anh se pueden registrar a traves de una aplicacion vinculada a una aplicacion bancaria.
Sin embargo detras de esa comodidad Lan Anh casi no recuerda lo que gasto en el mes a menudo cae en una situacion de 'caida de billetera' y es completamente vago al pensar en planes financieros a largo plazo.
“Todos los dias voy a recargar transferir y pagar tan rapido que no tengo tiempo de recordar lo que he gastado. A finales de mes cuando abro la aplicacion y veo que el saldo casi alcanza el fondo me sorprendo... Claramente gasto mucho pero no puedo controlar los ingresos y gastos asi que no me atrevo a pensar en cosas mas lejanas” admitio Lan Anh.
Los expertos financieros creen que la causa principal de la situacion de 'pago rapido - ciego financiero' radica en que los habitos de consumo digital se desarrollan demasiado rapido mientras que las habilidades de gestion financiera no estan al dia.
La solucion proviene de la propia aplicacion bancaria
Segun los expertos el vacio en la gestion financiera debe reducirse no solo con la educacion financiera sino tambien con herramientas de apoyo para el seguimiento financiero en tiempo real. Esta es la razon por la que muchos bancos estan cambiando fuertemente el modelo de banca digital con funciones que ayudan a los usuarios a'verse a si mismos' en cada decision financiera.
Por ejemplo recientemente SHB ha lanzado la funcion 'Perspectiva financiera' en la aplicacion SHB SAHA donde toda la informacion de ahorros prestamos saldos de cuentas... de los usuarios se muestra en una sola interfaz. En lugar de tener que estimar o tomar notas fragmentadas los usuarios pueden ver inmediatamente su panorama financiero actualizado en tiempo real.
En la seccion Activos el sistema sintetiza automaticamente todos los saldos de las cuentas de pago y los depositos de ahorro. Cada categoria se representa con su propio color lo que ayuda a los usuarios a saber inmediatamente que cantidad representa una gran proporcion. No solo muestra el numero absoluto sino que la aplicacion tambien muestra el aumento/desminucion en comparacion con el mes anterior lo que ayuda a los usuarios a darse cuenta de sus propios habitos de consumo que antes solian ignorar.
En la seccion Prestamo SHB SAHA sintetiza toda la deuda de la tarjeta de credito el gasto y el prestamo de la mercancia dividida en proporcion y limite de capacidad. Con solo un toque los usuarios pueden saber exactamente cuanto estan pidiendo prestados y que deuda representa la mayor proporcion y el nivel de uso del limite para poder ajustar y planificar el pago de la deuda de manera razonable.
Lo mas importante es la seccion Activos netos donde se aplica el calculo automatico tomando los activos totales restando la deuda total. Los datos se muestran en un grafico de linea mensual que muestra como los activos netos aumentaron y disminuyeron en los ultimos 12 meses.
Un representante de SHB compartio que el Banco se da cuenta de que los clientes especialmente los jovenes tienen cada vez mas expectativas de una aplicacion bancaria. No solo necesitan transacciones rapidas sino que tambien quieren una herramienta que ayude a rastrear sus activos deudas y todo su flujo de efectivo de manera clara y visual. Esta es la razon por la que SHB desarrolla la funcion 'Perspectiva financiera' en la aplicacion SHB SAHA.
Esta funcion no brinda consejos de inversion o planes financieros en lugar de los clientes sino que actua como un mapa en miniatura que les muestra donde estan en su viaje financiero.
Queremos brindar a los clientes una experiencia financiera mas completa transparente y amigable. Ayudar a los clientes a'ver' su propio panorama financiero es la base para una salud financiera sostenible' enfatizo el representante de SHB.
