Resultados de la implementacion practica
La Sra. Le Thi Thuy Ha Directora del Proyecto Digital Lending - Bloque de Banca Digital MBBank dijo que actualmente este banco opera dos plataformas principales: APP MBBank que atiende a mas de 33 millones de clientes individuales y Biz MBBank que atiende a mas de 350.000 clientes empresariales.
En la APP MBBank el 100% de los clientes individuales que abren cuentas y utilizan servicios bancarios en linea han sido identificados biometricamente a traves de eKYC.
Todos los prestamos hipotecarios se registran y desembolsan en linea mientras que el 90 8% de los prestamos de produccion y negocios tambien se desembolsan en linea con ventas acumuladas de mas de 165 billones de VND solo en los primeros 8 meses de 2025.
Para Biz MBBank el 100% de las microempresas (Micro SME - mSME) reciben y desembolsan capital directamente en la plataforma. Todas las transacciones de prestamo en linea de ambos canales aplican contratos electronicos con firma digital garantizando la legalidad y una experiencia fluida para los clientes.
Soluciones tecnologicas: eKYC y firma digital
Segun la Sra. Le Thi Thuy Ha si antes los clientes tenian que ir al mostrador de transacciones presentar los documentos y firmar la solicitud ahora eKYC permite la identificacion completa en linea en unos 2 minutos. Esta solucion se basa en la biometria la identificacion facial la IA la verificacion de documentos y el control de datos con la Base Nacional de Datos de Poblacion (VNeID) lo que garantiza una autenticacion rapida y precisa.
MBBank tambien aplica tecnologia de seguridad avanzada para detectar documentos falsos videos deepfake o trucos de fraude de camaras reduciendo asi el riesgo de fraude.
Ademas de eKYC la firma digital juega un papel como base legal para los contratos electronicos. MB coopera con unidades autorizadas por el Ministerio de Informacion y Comunicaciones para implementar de acuerdo con las regulaciones de la Ley de Transacciones Electronicas de 2023. Los clientes solo necesitan un toque para firmar la firma digital en la aplicacion en lugar de tener que firmar 2-3 expedientes en papel como antes. La firma digital garantiza la identificacion correcta del prestatario garantiza la integridad del contrato y el valor legal equivalente a la firma manuscrita.
Proceso de prestamo digitalizacion de todo el proceso
El Director del Proyecto Digital Lending - Bloque de Banca Digital MBBank dijo que el proceso de prestamo en linea en MBBank esta diseñado de forma cerrada: los clientes se identifican a traves de eKYC e introducen la solicitud de prestamo el sistema evalua y aprueba automaticamente el contrato electronico con una firma digital y luego desembolsan inmediatamente en la cuenta. Todo se lleva a cabo en solo unos minutos en un telefono inteligente brindando una experiencia de 'programa digital' en el verdadero sentido de la palabra.
Para los clientes los prestamos se vuelven rapidos y convenientes sin necesidad de un mostrador y tambien seguros gracias a la autenticacion precisa. Los bancos tambien ahorran significativamente costos operativos datos transparentes y faciles de verificar y minimizar el fraude cumpliendo asi con las directivas del Gobierno sobre la reduccion de los tramites y la promocion del desembolso de credito.
La aplicacion de eKYC y firmas digitales ha ayudado a MBBank a crear un avance en la transformacion digital proporcionando servicios de prestamos en linea integrales: rapidos seguros y convenientes. Este no es solo un avance para el propio banco sino que tambien contribuye a promover una finanzas integrales y mejorar la competitividad de todo el sector bancario en la era digital.
