El Departamento de Asesoramiento Jurídico del periódico Lao Dong responde:
KOL es la abreviatura de Key Opinion Leader (traducido aproximadamente como persona con influencia clave).
Según la información, los KOL se entienden como personas con experiencia, prestigio o gran influencia en un campo específico, capaces de influir en la conciencia, el comportamiento y las decisiones de un grupo de seguidores. Los KOL pueden aumentar la credibilidad de la marca, influir directamente en las decisiones de compra, contribuir a construir la imagen de marca, optimizar la eficacia del marketing...
La legislación vietnamita vigente no tiene regulaciones específicas sobre KOL, pero en el apartado 9 del artículo 3 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de 2023 se estipula: Las personas influyentes son expertos, personas de prestigio, personas a las que la sociedad presta atención en campos, industrias y profesiones específicos de acuerdo con las regulaciones del Gobierno.
El apartado 3 del artículo 22 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de 2023 establece: En el caso de que una organización o individuo comercial proporcione información sobre productos, bienes o servicios a través de una persona influyente, la persona influyente es responsable de lo siguiente:
a) Implementar las disposiciones del apartado 1 de este artículo;
b) Informar previamente a los consumidores sobre la financiación para proporcionar información sobre productos, bienes y servicios.
Los puntos b, c, d, Cláusula 1, Artículo 22 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de 2023 estipulan que en el caso de que organizaciones e individuos comerciales proporcionen información sobre productos, bienes y servicios a los consumidores a través de un tercero, el tercero es responsable de lo siguiente:
b) Solicitar a las organizaciones e individuos comerciales que proporcionen información, documentos y medios para demostrar la exactitud y exhaustividad de la información sobre productos, bienes y servicios;
c) Ser solidariamente responsable de proporcionar información inexacta o incompleta sobre productos, bienes y servicios, a menos que se demuestre que se hayan tomado todas las medidas de acuerdo con las disposiciones de la ley para verificar la exactitud e integridad de la información sobre productos, bienes y servicios;
d) Implementar otras disposiciones de la ley pertinente.
La Ley de modificación y adición de algunos artículos de la Ley de Publicidad de 2025 también estipula: Las personas influyentes de acuerdo con las disposiciones de la ley sobre la protección de los derechos del consumidor al transmitir productos publicitarios tienen la obligación estipulada en el apartado 2 de este artículo y las siguientes obligaciones: Verificar la fiabilidad del anunciante; verificar los documentos relacionados con los productos, bienes y servicios publicitarios; en el caso de que no hayan utilizado o no comprendan claramente los productos, bienes y servicios, no se les permite presentar productos, bienes y servicios.
El párrafo 1, Artículo 51 del Decreto 87/2026/ND-CP estipula las violaciones de las regulaciones sobre las obligaciones de las personas influyentes de acuerdo con las disposiciones de la ley sobre la protección de los derechos del consumidor en las actividades publicitarias de la siguiente manera:
1. Multa de 40 millones de VND a 60 millones de VND por uno de los siguientes actos:
a) No verificar la fiabilidad del anunciante;
b) No inspeccionar documentos relacionados con productos, bienes y servicios publicitarios;
c) Realizar notificaciones incompletas sobre publicidad justo antes y durante la realización de actividades publicitarias.
2. Multa de 60 millones de VND a 80 millones de VND por el acto de no notificar sobre la publicidad inmediatamente antes y durante la realización de actividades publicitarias.
3. Multa de 80 millones de VND a 100 millones de VND por el acto de no haber utilizado o no entender claramente los productos, bienes y servicios y haberlos presentado.
Por lo tanto, KOL, artista (persona influyente) será solidariamente responsable de proporcionar información inexacta o incompleta sobre productos, bienes, servicios y puede ser sancionado si viola la responsabilidad en la publicidad de acuerdo con las regulaciones anteriores.
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