La prensa cuenta la historia del destino
Vietnam posee ricos recursos turísticos, desde maravillas naturales, patrimonio cultural hasta lugares relacionados con la historia nacional. Sin embargo, en el contexto de una competencia cada vez más feroz entre destinos en el mundo, los recursos son solo una condición necesaria. Lo que determina el atractivo de un destino radica en cómo se cuentan y se difunden esos valores al público.
Son Doong es un ejemplo típico. De una cueva ubicada en lo profundo de las montañas de piedra caliza, Son Doong se ha convertido gradualmente en un icono turístico global después de aparecer en canales de medios internacionales como ABC, BBC, National Geographic o CBS. Las historias sobre la cueva más grande del mundo han ayudado a llevar la imagen de Vietnam a millones de espectadores internacionales.
Del mismo modo, la Ciudadela de Quảng Trị atrajo la atención especial del público después del efecto de la película "Lluvia Roja". No solo causó una impresión en taquilla, sino que la película también despiertó el interés de los turistas por la tierra histórica, mostrando el poder de la narración para despertar el valor de un destino.
Según el Sr. Le Quoc Vinh, Presidente del Consejo de Administración de Le Group of Companies, el turismo hoy en día ya no es simplemente una actividad de promoción de destinos.
Hoy en día, ya no solo promocionamos los destinos, sino que también debemos crear destinos. Lo importante no es lo que tiene el destino, sino lo que los turistas experimentarán al llegar allí", comentó el Sr. Vinh.
El Sr. Nguyen Trung Khanh, Director de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, dijo que la prensa y los medios de comunicación han contribuido de manera importante a difundir la imagen del turismo vietnamita.
La prensa y los medios de comunicación han desempeñado un papel especialmente importante en la difusión de políticas, la promoción de destinos, la orientación de la opinión pública y la consolidación de la confianza de las empresas, las personas y los turistas", dijo el Sr. Khánh.
Según el Director de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, un video corto, una campaña de comunicación digital o una tendencia en las redes sociales pueden crear un efecto de contagio global y contribuir a posicionar la marca nacional. Esto demuestra que la comunicación turística ya no es una actividad de apoyo, sino que se está convirtiendo en la competencia central del destino.
De la difusión de información a la activación del consumo
Si antes, la prensa desempeñaba principalmente la función de promoción de imagen, ahora ese papel se ha ampliado. La comunicación no solo ayuda a los turistas a conocer un destino, sino que también influye directamente en las decisiones de elección, experiencia y gasto.
El Sr. Nguyen Quoc Ky, Presidente del Consejo de Administración de Vietravel, dijo que la experiencia del cliente se está convirtiendo en un factor decisivo en el atractivo de la industria del turismo. Entre ellos, la cultura, la gastronomía y los valores locales son "puntos de contacto" ricos en emociones pero aún no explotados adecuadamente.
Cuando esos valores se cuentan a través de artículos en profundidad, reportajes, vídeos de experiencia o campañas de comunicación creativas, pueden crear motivación para que los turistas se apresuren a explorar", dijo el Sr. Ky.
Compartiendo el mismo punto de vista, el Sr. Vo Anh Tai, Subdirector General de Saigontourist Group, comentó que los viajes turísticos modernos suelen comenzar desde la pantalla del teléfono en lugar del aeropuerto o el mostrador de venta de tours.
El mundo está vendiendo experiencias basadas en emociones, recuerdos y datos de comportamiento", enfatizó el Sr. Tai.
Según el Sr. Tai, los consumidores de hoy en día no solo compran un programa turístico, sino que también buscan la oportunidad de vivir en una historia, experimentar valores únicos y tener la capacidad de compartir en el entorno digital. Por lo tanto, la competencia turística global es esencialmente una competencia por la capacidad de contar historias, inspirar y ganarse la atención de los turistas.
El Sr. Vo Anh Tai también dijo que la prensa y los medios de comunicación turísticos de hoy ya no solo tienen la función de promoción puramente.
La prensa se está convirtiendo en un componente de la cadena de valor turístico nacional; es la fuerza que participa directamente en la formación de la demanda, lidera las tendencias de consumo y posiciona la imagen nacional en el espacio digital global", dijo.
La realidad muestra que muchos productos turísticos exitosos hoy en día están relacionados con campañas de comunicación efectivas. Los maratones a gran escala no son solo eventos deportivos, sino que también traen decenas de miles de visitantes a la localidad. Películas, programas de televisión, contenido digital o artículos en profundidad sobre cultura, gastronomía y gente local están contribuyendo a convertir los recursos disponibles en experiencias de valor económico.
En el contexto de que el turismo se está convirtiendo en una industria económica integral con una alta difusión, la prensa afirma cada vez más su papel como puente entre los recursos y el mercado. Desde la detección de valores, la narración de historias, la difusión de imágenes hasta la evocación de la necesidad de experiencias, la prensa ya no se queda fuera de la industria del turismo.
En muchos aspectos, la prensa se está convirtiendo en un eslabón importante en el proceso de convertir los recursos en marcas, convertir las marcas en clientes y convertir el potencial en valor económico.
