Aumentar el personal, el apoyo cruzado entre departamentos
El número de clientes que reservan habitaciones en establecimientos de alojamiento en la ciudad tiende a aumentar cuando se acercan las vacaciones del 30 de abril y el 1 de mayo. En muchos hoteles en las zonas costeras, la ocupación de habitaciones alcanza más del 80% y es probable que siga aumentando en los próximos días. Para satisfacer el gran volumen de trabajo, las unidades han construido proactivamente planes de personal y han aplicado mecanismos de apoyo cruzado entre los departamentos especializados.
La Sra. Le Nguyen Thao Mi, representante del departamento de negocios de un hotel en el distrito de Son Tra, dijo: "Durante estas vacaciones, el hotel alcanza una tasa de ocupación superior al 80%, por lo que todos los departamentos se están fortaleciendo mutuamente. Yo y el personal de negocios cooperaremos directamente con la recepción y las habitaciones para ayudar a los huéspedes a registrarse lo antes posible".
El personal de las unidades de alojamiento también ajusta el horario y la intensidad del trabajo para cumplir con los estrictos estándares de servicio de la industria del turismo. La Sra. Nguyen Thi Truong Viet, empleada de un hotel en el distrito de Thanh Khe, compartió: "Comenzo mi turno de trabajo de 7 am a 5 pm para completar toda la cartera de trabajo. Especialmente en los días festivos principales, aplico un régimen de turnos adicionales las 24 horas del día".
Según representantes de las instalaciones de alojamiento, la preparación de recursos humanos ayuda a las empresas a mantener un funcionamiento estable cuando la demanda de alojamiento aumenta repentinamente en comparación con los días normales.
Mantenimiento de las instalaciones para garantizar la calidad del servicio
Junto con la consolidación del personal, el sistema de infraestructura técnica también está siendo revisado y mantenido periódicamente por las unidades. La lista de inspecciones se centra en el sistema de aire acondicionado, los equipos eléctricos y todo el mobiliario de la habitación. La Sra. Lien Le, directora de la cadena de hoteles y apartamentos en el barrio de Thanh Khe, afirmó: "Antes de las vacaciones, llevamos a cabo el mantenimiento de todo el sistema de refrigeración y la pintura de las áreas deterioradas. Reviso directamente cada pequeño detalle, como el secador de pelo y la tetera de alta velocidad, para asegurar que el equipo funcione mejor y sirva a las necesidades de los clientes de manera considerada".
En las áreas de alojamiento, el personal se centra en revisar la higiene de las sábanas y organizar completamente las necesidades esenciales. Según las previsiones, el número de clientes individuales y clientes que reservan habitaciones tarde seguirá llegando a las zonas costeras, elevando la ocupación máxima de habitaciones en los días pico.
Según datos de Booking.com, las vacaciones que duran del 25 de abril al 3 de mayo, Da Nang encabeza la lista de destinos nacionales más buscados por los turistas vietnamitas. Da Nang destaca no solo por su posición de liderazgo, sino también por la forma en que este destino brinda una sensación de plenitud para unas vacaciones. Cuando dos grandes festividades se suceden, creando una larga distancia de descanso poco común en el año, el viaje a Da Nang ya no se limita a un horario fijo, sino que abre muchos ritmos de experiencia más flexibles.
Según los datos de búsqueda de alojamientos nacionales en la plataforma de turismo digital Agoda, el número de búsquedas de alojamientos para turistas nacionales en Da Nang aumentó un 89% para las largas vacaciones de finales de abril que se extendieron a principios de mayo en comparación con el mismo período del año pasado.
