La base legal es la raiz
En el mundo de los eventos, es tabu que un programa no logre la sublimacion esperada, pero que se produzca una situacion de "caida" es imposible incluso si el publico ya se ha reunido por completo.
Compartiendo una perspectiva profesional sobre este tema con un periodista de Lao Dong, el Sr. Le Duc Phong - Director de Comunicacion de una empresa de organizacion de eventos - afirmo: "En la profesion, solemos decirnos unos a otros que: Un espectaculo puede no ser demasiado sublime, pero debe "llegar a la meta de forma segura". Para hacer eso, hay dos cosas que absolutamente no se permite descuidar: la Licencia y la Gestion de Riesgos".
Segun el Sr. Le Duc Phong, la licencia es el "billete de salida" supremo de cualquier evento. Muchas unidades hoy en dia se centran demasiado en factores superficiales como guiones llamativos, artistas de primera clase o teatros multimillonarios, olvidando que la base legal es la raiz.
No importa cuan buena sea tu idea, pero si careces de la aprobacion de las agencias funcionales, el espectaculo puede ser suspendido justo antes de la hora G o, peor aun, detenerse justo cuando esta en curso. Comprender firmemente la legalidad, desde las licencias de actuacion, los derechos de autor musicales hasta los procedimientos de declaracion local, no solo es cumplir la ley, sino tambien una forma de proteger tu propia reputacion y bolsillo de riesgos innecesarios", analizo el Sr. Le Duc Phong.
Sin embargo, el Sr. Le Duc Phong tambien señalo que la nueva licencia es solo la condicion necesaria para que el espectaculo pueda comenzar. La condicion suficiente para que el espectaculo termine sin problemas es el trabajo de Gestion de Riesgos. Cuando miles de personas se reunen en un espacio estrecho, cualquier incidente, desde incendios y explosiones, derrumbes de esteras hasta aglomeraciones de publico que causan perdida de control, puede ocurrir.
El Sr. Phong enfatizo: "Un organizador con corazon y vision siempre tendra que preguntar: "¿Que haremos si sucede lo peor?". Cuando tienes un plan de seguridad de capas, un diagrama de evacuacion claro y personal medico de guardia, estas creando una "red de seguridad" para el publico. Sin uno de estos dos factores, un espectaculo no es diferente de una apuesta arriesgada".
Impacto negativo en el ecosistema artistico
El incidente de la noche musical "Ve day bon canh chim troi" no se detuvo solo en el ambito de una unidad organizadora. Segun el experto en comunicacion Tung Lam, este es un evento raro y deja un impacto en cadena (Domino) negativo en todo el ecosistema artistico.
El Sr. Tung Lam evaluo: "La primera persona directamente afectada son los artistas que participan en la promocion y la participacion. El publico, por amor a ellos, viaja largas distancias, y cuando ocurre el incidente, las emociones negativas del publico se acumulan invisiblemente en la imagen del artista. Es obvio que el prestigio de la unidad organizadora se vea destruido, pero mas grave aun, despues de este incidente, la posibilidad de que los artistas se atrevan a seguir cooperando con ellos es muy baja".
Desde la perspectiva de un experto, el Sr. Tung Lam tambien señalo una realidad alarmante sobre la erosion de la confianza del publico. Los espectadores que alguna vez fueron "heridos" por un espectaculo fallido se volveran mas vigilantes, incluso mas estrictos al decidir gastar dinero en cualquier noche musical posterior.
Al profundizar en el analisis de las lagunas que hacen que los espectaculos "rompan", el Sr. Tung Lam señalo que la causa suele estar en el contrato, el dinero y la reputacion de la unidad organizadora. Dijo: "Cuando los musicos y artistas no reciben garantia de costos, no cumplen con las condiciones necesarias en el contrato, se negaran a actuar. El deposito de honorarios para los artistas antes del espectaculo y la capacidad financiera de la unidad organizadora juegan un papel decisivo. Este incidente muestra que el flujo de dinero de la unidad organizadora probablemente ha tenido un gran problema".
El Sr. Lam analizo: "Todas las opciones para manejar la crisis en este momento estan limitadas. Primero, no hay ninguna razon de fuerza mayor (como desastres naturales, epidemias) para esperar la simpatia del publico. Segundo, los daños al publico y al artista son tangibles. Tercero, el mensaje inicial del comite organizador ha sido contradictorio con la informacion del artista, causando una grave perdida de confianza".
Entonces, ¿cual es la salida para una unidad organizadora cuando ya ha "caido en desgracia"? El experto Tung Lam presenta una hoja de ruta de 4 pasos unicos para salvar: "Determine con precision que el error es suyo: Absolutamente no dar rodeos, no proporcionar informacion contraria a la realidad proporcionada por el artista. Reconocer correctamente los errores de pago o operacion es el primer paso para detener la ola de ira.
Disculpa receptiva: Una disculpa sincera enviada al publico (especialmente a aquellos que estan lejos) y a los artistas afectados. Al mismo tiempo, la unidad debe estar dispuesta a enfrentarse y aceptar las formas de sancion de las agencias funcionales. Ademas, tambien se necesita un plan de compensacion transparente.
Finalmente, los productores deben ser honestos sobre las dificultades y crisis que enfrentan la unidad. La sinceridad al expresar las dificultades puede reducir los sentimientos negativos de la multitud y ayudar al publico a entender que este es un incidente no deseado de los profesionales, aunque sea un error de mala conduccion", dijo el Sr. Tung Lam.
