Con el fin de promover la siguiente fase de crecimiento de la industria del turismo, la Junta de Turismo de Singapur (Singapore Tourism Board – STB) y Traveloka han firmado un Memorando de Entendimiento de Cooperación (MoU) para promover Singapur como un destino prioritario para los turistas en cinco mercados clave, incluidos Indonesia, Malasia, Tailandia, Vietnam y Australia.
Este acuerdo continúa la relación de cooperación a largo plazo entre ambas partes a través de acuerdos firmados en abril de 2019, mayo de 2022 y enero de 2024. Esta es también la primera vez que el alcance de la cooperación se amplía a Australia, uno de los mercados de materias primas importantes tanto de STB como de Traveloka.
Según el acuerdo, STB y Traveloka coordinarán el despliegue de cuatro grupos de actividades principales que incluyen: implementar campañas de marca compartida para promocionar Singapur en la plataforma Traveloka; construir contenido inspirador sobre destinos, ayudando a los turistas a descubrir experiencias únicas en Singapur; implementar actividades promocionales relacionadas con el vibrante sistema de eventos de Singapur; y compartir datos e información detallada sobre tendencias turísticas en forma agregada, garantizando la privacidad, para ayudar a STB a optimizar la estrategia de promoción en cada mercado fuente.
La Sra. Melissa Ow, Directora General de la Autoridad de Turismo de Singapur, compartió: "Esta extensión de cooperación refleja la importancia del Sudeste Asiático y Australia para la industria turística de Singapur, al tiempo que afirma la fortaleza de la relación de cooperación a largo plazo entre STB y Traveloka. Con un amplio acceso y una profunda comprensión de cómo los turistas de la región buscan y reservan servicios turísticos, Traveloka es un socio estratégico que nos ayuda a atraer a grupos de turistas de alto valor y a mantener el atractivo de Singapur como un destino al que los turistas siempre quieren regresar".
El Sr. Albert, cofundador de Traveloka, dijo: "Singapur siempre ha sido uno de los destinos más queridos por los turistas de Traveloka y la demanda de nuestros mercados sigue creciendo. El papel de Traveloka es convertirse en un puente confiable, conectando a los clientes adecuados, el conocimiento del comportamiento turístico y la experiencia de reservar servicios de paquete en una plataforma, ayudando a STB a contar la historia de Singapur a los turistas adecuados. Después de más de media década de acompañamiento, la renovación de esta cooperación es una prueba de la confianza que ambas partes han construido juntas".
En el futuro, ambas partes también desarrollarán programas promocionales estacionales vinculados al calendario de eventos de Singapur, y al mismo tiempo investigarán la aplicación de análisis basados en datos y herramientas de inteligencia artificial (IA) emergentes para mejorar la eficacia de la comunicación de destinos y la capacidad de descubrimiento de contenido de los turistas.
