La Seguridad Social de Vietnam (BHXH) dijo que, en el contexto de los requisitos de desarrollo rápido y sostenible, la reforma de los procedimientos administrativos sigue siendo identificada como un avance.
La implementación de la aplicación VssID - BHXH digital ha creado un cambio claro en la reforma administrativa.
A través de esta aplicación, los participantes pueden rastrear el proceso de pago y disfrute, buscar información de tarjetas de seguro médico, usar imágenes de tarjetas electrónicas al recibir tratamiento médico, así como realizar algunos servicios públicos en línea directamente en dispositivos móviles.
Además, BHXH Vietnam también ha llevado a cabo revisiones, recortes y simplificaciones de muchos procedimientos administrativos, acortando el tiempo de resolución para regímenes como enfermedad, maternidad, jubilación, desempleo...
La Seguridad Social de Vietnam también dijo que, implementando la transformación digital vinculada a la reforma de los procedimientos administrativos, la Seguridad Social de Vietnam ha revisado, recortado y simplificado regularmente los procedimientos administrativos, actualmente todavía hay alrededor de 25 procedimientos; al mismo tiempo, promover la reestructuración del proceso hacia la digitalización, reemplazando los expedientes en papel con datos digitales.
Los resultados de la implementación muestran una clara eficacia: solo en 2025, todo el sistema recibió casi 149,9 millones de expedientes para resolver procedimientos administrativos, de los cuales 136,4 millones de expedientes se realizaron a través de transacciones electrónicas, representando alrededor del 91%, un aumento del 2% en comparación con 2024. Esto no solo ayuda a reducir significativamente el tiempo y los costos de implementación de los procedimientos, sino que también mejora la publicidad y la transparencia en la resolución de expedientes.
En particular, la implementación de servicios públicos interconectados de acuerdo con el Proyecto 06 ha creado un fuerte cambio en el método de servicio.
Hasta la fecha, el sistema de Seguro Social de Vietnam ha procesado más de 4,2 millones de expedientes interconectados, incluidos aproximadamente 2,6 millones de expedientes de emisión de tarjetas de seguro médico para niños menores de 6 años y más de 1,53 millones de expedientes para resolver regímenes de enfermedad, maternidad, recuperación de la salud.
Junto con eso, la aplicación de la tecnología digital en el examen y tratamiento médico del seguro médico y el pago de los regímenes también ha logrado muchos resultados positivos.
Actualmente, el 100% de los centros médicos han implementado el uso de tarjetas de identificación ciudadana con chip en el examen y tratamiento médico del seguro médico, con cientos de millones de búsquedas de información exitosas.
La tasa de pago de pensiones y subsidios de seguro social a través de cuentas personales alcanza más del 88%, lo que contribuye a mejorar la conveniencia, la seguridad y la transparencia", enfatizó la Seguridad Social de Vietnam.
BHXH también informó que, a finales de marzo de 2026, todo el sistema había resuelto y pagado 3,67 millones de personas que disfrutaban de pensiones y deudas de muerte; 72 mil personas que disfrutaban del régimen de accidentes laborales y enfermedades profesionales; 2,2 millones de personas que disfrutaban de enfermedades, maternidad, recuperación de la salud y alrededor de 120 mil personas que disfrutaban del seguro de desempleo.
No solo se detiene en la reducción de trámites, BHXH Vietnam está completando gradualmente el ecosistema digital, construyendo una base de datos centralizada, conectada con la Base de Datos Nacional de Población con una tasa de autenticación de más del 99%, con el objetivo de utilizar un código de identificación personal uniforme en la gestión.
En el futuro, la continuación de la mejora de la infraestructura digital, la mejora de la calidad del servicio y el personal, junto con la expansión de la conexión y el intercambio de datos, serán factores clave.
Cuando los procedimientos se simplifiquen, los procesos se digitalicen y los servicios se proporcionen de manera más conveniente, las personas y las empresas tendrán fácil acceso a las políticas, mejorando así el nivel de satisfacción y consolidando la confianza en el sistema de seguridad social.
