Después de más de 2 meses de operación, el tren Bạch Mai Express se ha estabilizado gradualmente, sirviendo a más de 500 pasajeros por viaje, principalmente funcionarios y médicos del Hospital Bạch Mai que trabajan en la base de Ninh Bình.
El tren Bạch Mai Express, códigos PL1 y PL2, opera oficialmente desde el 26 de junio, para satisfacer las necesidades de viaje de los funcionarios, médicos y enfermeras del Hospital Bạch Mai entre Hanoi y la sede de Ninh Bình.
Según el horario, el tren sale de la estación de Hanoi a las 6:15, recoge pasajeros en la estación de Giap Bat y llega a la estación de Phu Ly a las 7:22. Aquí, los pasajeros reciben un autobús de enlace al Hospital Bach Mai en Ninh Binh.
La organización de viajes fijos ayuda a los funcionarios y médicos a ser proactivos en el tiempo de viaje, especialmente aquellos que tienen horarios de examen, tratamiento y trabajo específicos.

El profesor asociado y doctor Nguyen Tuan Tung, subdirector del Hospital Bach Mai, dijo que garantizar el tiempo de viaje es importante para el equipo médico. En comparación con las carreteras y los ferrocarriles, ayuda a reducir la dependencia de la congestión del tráfico, apoyando así a los hospitales para que sean más proactivos en la asignación de personal.
El tren está organizado con 9 vagones de asiento blando y aire acondicionado. Durante el tiempo de viaje, los funcionarios, médicos y enfermeras pueden descansar, desayunar o realizar el trabajo antes de comenzar el día de trabajo.
Después del período inicial de operación, el número de pasajeros que utilizan el tren ha aumentado gradualmente, manteniéndose actualmente en más de 500 pasajeros por viaje.
Ante la creciente demanda de viajes, a partir de septiembre, la industria ferroviaria añadió un vagón de 64 plazas al tren.
La adición de vagones tiene como objetivo aumentar la capacidad de servicio, satisfaciendo las necesidades de viaje de funcionarios, médicos y enfermeras en la ruta Hanoi - Ninh Binh.
Según el sector ferroviario, Bach Mai Express y el tren de funcionarios de Hai Phong son modelos iniciales que muestran la capacidad de organizar trenes para atender a grupos de pasajeros que necesitan viajar con frecuencia y de forma estable.
En lugar de operar de manera general, el horario y el plan de servicio se construyen en función de las necesidades específicas de cada grupo de pasajeros. Esta podría ser una dirección para que la industria ferroviaria investigue la expansión para funcionarios, empleados públicos, trabajadores, estudiantes en localidades con necesidades adecuadas.
El hecho de que una parte de los funcionarios y médicos pasen de los vehículos personales a los ferrocarriles también contribuye a reducir el número de vehículos que circulan por la carretera Hanoi - Ninh Binh, especialmente en las horas pico.
El modelo Bạch Mai Express añade así un plan de viaje para los funcionarios y médicos del Hospital Bạch Mai, y también es la base para que la industria ferroviaria investigue productos de transporte que se ajusten a las necesidades reales de los pasajeros.