Violencia contra el personal médico: Desde la sala de emergencias hasta la puerta de la casa
Recientemente, la opinión pública prestó especial atención al caso de una enfermera jefe del Departamento de Neurología del Hospital General de Hai Duong (ciudad de Hai Phong), que fue agredida por un grupo de personas en el hospital y continuó teniendo un altercado en su casa.
Alrededor de las 16:24 del 21 de julio de 2026, la enfermera tuvo una discusión y luego un altercado con un grupo de personas en la oficina del hospital. A las 18:15 del mismo día, este grupo continuó buscando su casa privada, lo que llevó a un segundo altercado. La enfermera tuvo que ser hospitalizada posteriormente para ser monitoreada por su salud. La policía está investigando el incidente.
A finales de 2025, en el Hospital de Obstetricia y Pediatría de Nghe An, un hombre irrumpió en el Departamento de Neonatología, cargó y amenazó la vida de un niño pequeño. Cuando dos enfermeras y familiares de pacientes intervinieron, el sujeto usó un arma para atacar, hiriendo a muchas personas. Una enfermera fue apuñalada varias veces en el pecho, el cuello, el hombro y la espalda.
Muchos hospitales en Ninh Binh, Gia Lai y localidades han registrado médicos y enfermeras siendo insultados, amenazados y agredidos mientras estaban de servicio. Los incidentes suelen ocurrir en los departamentos de Emergencias, Cuidados Intensivos o áreas de recepción de pacientes, donde la presión profesional es muy alta.
Presión sobre presión
Aunque el Ministerio de Salud se coordinó con el Ministerio de Seguridad Pública para implementar muchas soluciones para garantizar la seguridad y reducir la sobrecarga hospitalaria, los casos de violencia contra el personal médico continúan.
Las estadísticas del Ministerio de Salud muestran que solo en 2025 se registraron 6 casos de violencia contra el personal médico. En este contexto, el Gobierno ha emitido el Decreto No. 90/2026/ND-CP, que entró en vigor el 15 de mayo de 2026, en sustitución del Decreto 117/2020/ND-CP, con muchas regulaciones que endurecen el manejo de actos que infringen al personal médico y a los centros de examen y tratamiento médico.
Según las nuevas regulaciones, las personas que tengan actos que infrinjan la vida, la salud, insulten el honor y la dignidad de los profesionales o dañen la propiedad de los centros de examen y tratamiento médico pueden ser sancionadas administrativamente con hasta 40 millones de VND. El Decreto también estipula el manejo estricto del acto de publicar información que atribuya responsabilidad al personal médico o hospital sin una conclusión de la autoridad competente.
El Dr. Ha Anh Duc - Director del Departamento de Gestión de Exámenes y Tratamientos Médicos (Ministerio de Salud) - enfatizó que, independientemente de la causa, el acto de atacar al personal médico mientras están de servicio es inaceptable.
Según el Sr. Ha Anh Duc, cada año el sistema de salud recibe alrededor de 200 millones de visitas para exámenes y tratamientos médicos. Mientras tanto, muchas instalaciones médicas todavía están sobrecargadas, la mano de obra y la infraestructura no satisfacen las crecientes necesidades. La ansiedad y la impaciencia de los pacientes y sus familiares, especialmente en los departamentos de emergencia y reanimación, pueden causar tensión si el intercambio de información no es oportuno.
Para reducir el riesgo de conflicto, el Ministerio de Salud ha solicitado a las localidades que fortalezcan la coordinación con las fuerzas policiales para garantizar la seguridad hospitalaria, manejar estrictamente los casos de violación; al mismo tiempo, continuar mejorando las habilidades de comunicación y comportamiento del personal médico, mejorar el proceso de recepción de pacientes y fortalecer las fuerzas de seguridad en áreas de alto riesgo.
El Dr. Ha Anh Duc dijo que la prevención de la violencia hospitalaria debe implementarse de manera sincrónica desde muchas partes. Además de completar el mecanismo legal y garantizar la seguridad, las instalaciones médicas deben continuar mejorando la calidad del servicio, aplicando tecnología para reducir el tiempo de espera, fortaleciendo la explicación y el diálogo con los pacientes y sus familiares, especialmente en los "puntos calientes" como los departamentos de Emergencias y Reanimación.
El mayor deseo del equipo médico es ayudar a los pacientes a recuperarse pronto. En cualquier caso, el personal médico necesita trabajar en un entorno seguro para dedicarse por completo al tratamiento de los pacientes", compartió el Dr. Ha Anh Duc.
La violencia no solo perjudica al personal médico, sino que también interrumpe los exámenes, las emergencias y causa inquietud en los hospitales. Proteger al equipo de batas blancas es responsabilidad de toda la sociedad, ayudándoles a estar tranquilos para cuidar a los pacientes.
