El Sr. Bui Duong - Director de la Subsidiaria numero 1, Centro de Servicios Administrativos Publicos de la Ciudad de Hanoi - dijo que desde principios de mayo hasta ahora, cada dia la sucursal recibe entre 800 y 1.000 expedientes, de los cuales el 80-90% son procedimientos relacionados con la tierra.
Segun el Sr. Yang, la situacion de la gente que ha estado haciendo fila desde las 4 de la mañana ha durado varios dias. La mayoria de los que llegan temprano son casos autorizados para resolver procedimientos de tierras, llevando consigo docenas de expedientes.
Para resolver definitivamente la situacion de espera de transacciones, que se alinean desde las 4 de la mañana, el Sr. Yang dijo que a partir de hoy - 13.5 - no se emiten numeros y no se usan numeros de orden directamente en la sede (excepto en casos de prioridad segun las regulaciones).
Las organizaciones, los individuos presentan sus expedientes, pagan los resultados, resuelven los tramites administrativos, obtienen el numero de pedido en linea en la aplicacion iHanoi antes de ir a la transaccion en vivo.
"La obtencion de numeros en linea es una forma de acceso publico transparente y equitativa para la gente", informo Yang.
Para evitar la congestion en los registros de procesamiento, el Centro ha implementado el canal para recibir la aplicacion. Los grupos con grandes volumenes de documentos como empresas y bancos seran separados y eliminaran el numero de expedientes para enviar el expediente diario, a fin de reducir la presion de la concentracion de personas para hacer cola.
Para los ancianos, los que tienen un trabajo, el centro dispone de su propia seccion de apoyo.
Anteriormente, el Diario de Trabajo reflejo la situacion de que la gente debio hacer fila desde las 4 de la mañana para hacer los tramites administrativos relacionados con la tierra en Hanoi.
Muchas de estas personas tienen la autoridad para presentar docenas de expedientes, lo que aumenta el tiempo de procesamiento y afecta a otras personas.
Guia para obtener el numero de orden en linea a traves de la aplicacion iHanoi
Para reducir la carga de la cola de espera como procedimiento administrativo, el Centro de Servicios Administrativos Publicos de la Ciudad de Hanoi implemento la asignacion de numeros en linea a traves de la aplicacion iHanoi. Las personas, las organizaciones, deben seguir los siguientes pasos:
Los pasos a seguir:
Paso 1: Descarga y inicia sesion en la aplicacion iHanoi con una cuenta VNeID.
Paso 2: Ve a Servicio Publico → Seleccione la funcion Establecer calendario → Seleccione Sucursal → Seleccione el area que necesita hacer.
Paso 3: El sistema automaticamente asignara el numero de orden en linea a los ciudadanos.
Como se aplica:
La gente debe validar su identidad con un CCCD con chip o un numero de identificacion personal.
Cada ciudadano solo puede obtener un numero de orden para un servicio en un dia.
Aplicar medidas contra el "numero virtual" como: enviar el codigo de verificacion OTP, limitar la direccion IP, el marco de tiempo de extraccion del numero y comparar la informacion en la recepcion antes de invitar a la transaccion.
La sucursal numero 1 solo recibe los expedientes de los ciudadanos que registraron su numero de orden en linea a traves de la aplicacion iHanoi.
El valor del numero de orden en linea es equivalente al numero de orden en vivo; el servicio es de primera orden, sin distincion de forma de registro.
Cuadro de tiempo de registro:
El sistema de escala de 8 a 16 horas todos los dias.
Despues de las 16 horas, los numeros de orden no utilizados se cancelaran automaticamente.
