Según la información inicial, alrededor de la 1:24 del 2 de septiembre, el Centro de Comando 114 - Policía de la ciudad de Hanoi recibió un informe de incendio en una casa residencial de 3 pisos y 1 ático en la calle Doi Nhan (barrio de Ngoc Ha, Hanoi).
Inmediatamente después, el Centro de Comando 114 movilizó 3 camiones de bomberos junto con un vehículo de mando y docenas de oficiales y soldados del Equipo CC&CNCH de las áreas No. 8 y 14 al lugar para organizar el rescate y extinción de incendios.
La casa donde se produjo el incendio tiene 3 pisos de altura, 1 ático, una superficie de suelo de unos 55m2, estructura de hormigón armado, paredes de ladrillo. La zona del incendio se identificó en el primer piso, donde había 2 motocicletas colocadas cerca de la puerta de entrada. El incendio luego se extendió gradualmente hacia el interior de la casa.


A las 2:20 del mismo día, el incendio se extinguió por completo. La Policía de Prevención y Lucha contra Incendios y Rescate rescató directamente y guio a 3 personas para que escaparan. Afortunadamente, el incendio no causó víctimas, los daños a la propiedad se están contabilizando.
La causa del incendio está siendo investigada y aclarada por las autoridades competentes.