Alrededor de las 19:00 horas del 25 de septiembre la policia del barrio de Bo De (ciudad de Hanoi) recibio y resolvio un incidente relacionado con un turista extranjero.
Este turista de nacionalidad britanica desafortunadamente perdio su telefono mientras se desplazaba al aeropuerto de Bangkok (Tailandia) para llegar a Hanoi. Debido a que toda la informacion de la reserva de habitaciones de hotel se guardaba en el correo electronico y el telefono personal esta persona cayo en una situacion dificil: no podia recordar el nombre la direccion del hotel que habia reservado a traves de Booking.com y tampoco tenia medios de comunicacion.
Tan pronto como bajaron del aeropuerto de Noi Bai y se trasladaron al centro de Hanoi los turistas acudieron a la sede de la policia del barrio de Bo De para pedir ayuda.
Despues de recibir la informacion el capitan Le Van Nam funcionario del Grupo de Seguridad de la Policia del barrio de Bo De animo para estabilizar el espiritu de los turistas y al mismo tiempo busco urgentemente formas de resolver las dificultades.
El capitan Nam rapidamente busco informacion en linea y se puso en contacto proactivamente con varias grandes empresas de viajes y hoteles en Hanoi para revisar. Despues de aproximadamente una hora de esfuerzo con flexibilidad y responsabilidad identifico con precision la informacion de contacto y la direccion del hotel que el turista britanico habia reservado previamente.
No solo se detuvo ahi el Capitan Nam tambien tomo la iniciativa de reservar un taxi guiando y apoyando directamente a los turistas para que regresaran sanos y salvos a su alojamiento. Los turistas se sorprendieron y admiraron el espiritu de apoyo y servicio de los soldados de la policia del barrio de Bo De y escribieron una carta de agradecimiento.
Las acciones oportunas dedicadas y llenas de responsabilidad del Capitan Le Van Nam dejaron una buena impresion en los corazones de los turistas internacionales cuando llegaron a la capital.
