El 9 de mayo, Dak Lak Water Supply Joint Stock Company (Dakwaco) confirmó que había ordenado a los departamentos técnicos que inspeccionaran el sistema de tuberías de agua de una familia (residente en la aldea 6, comuna de Hoa Phu) para aclarar la causa del aumento inusual de las facturas de agua.
Anteriormente, la Sra. N.T. N. H (residente en la aldea 6, comuna de Hoa Phu) informó que su familia estaba confundida cuando recibió una factura de agua calculada del 7 de abril al 7 de mayo con una cantidad de casi 12 millones de VND, correspondiente a unos 694 m3 de agua consumida.
Según el aviso, la familia debe completar el pago en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción de la factura.
En los meses anteriores, el costo del agua doméstica de la familia solo oscilaba entre 70.000 y 170.000 VND/mes.
Según Dakwaco, la situación de fugas de agua o clientes que olvidan cerrar las válvulas, lo que provoca un aumento repentino del consumo de agua, sigue siendo un caso común. Sin embargo, la unidad aún no ha determinado la causa específica del aumento anormal de las facturas de agua de este hogar, por lo que continúa inspeccionando y revisando.
En caso de que la factura aumente debido a causas del cliente pero la familia tenga dificultades financieras, Dakwaco considerará apoyar un plan de pago por plazos en lugar de pagar de una vez.
