Segun el Comite Popular Provincial de Gia Lai, implementando las directivas del Gobierno sobre la reforma de los procedimientos administrativos y la mejora del entorno empresarial, la provincia ha implementado muchas soluciones innovadoras y sincronizadas en todo el sistema.
En el contexto del funcionamiento del modelo de gobierno local de 2 niveles, Gia Lai afirma su determinacion de construir una administracion publica de servicio, creando un entorno de inversion favorable, transparente y estable a largo plazo para las empresas.
Lo mas destacado es que la provincia llevo a cabo una revision del 100% de los procedimientos administrativos, recortando mas del 55% del tiempo de resolucion, superando en mas del 25% el objetivo asignado por el Gobierno y siendo uno de los resultados sobresalientes en todo el pais.
El tiempo de tramitacion de los procedimientos relacionados con la inversion - construccion - medio ambiente - prevencion y extincion de incendios se ha reducido drasticamente. Especificamente, todos los procedimientos para la implementacion de proyectos fuera de las zonas economicas y industriales se redujeron de 242 dias a 60 dias; el tiempo para emitir certificados de registro comercial se redujo de 3 dias a 3 horas.
La provincia tambien promueve la descentralizacion, la delegacion de poderes y la delegacion de poderes vinculados a la responsabilidad; promulga politicas de exencion y reduccion de tasas y cargos para alentar a las personas y empresas a utilizar los servicios publicos en linea; reestructurar el proceso interconectado de tierras y impuestos, reducir drasticamente el numero de viajes; simplificar los procedimientos basados en datos para avanzar hacia una administracion digital.
La mejora de la calidad del equipo de funcionarios a nivel comunal tambien se identifica como una base importante para que la maquinaria de 2 niveles funcione eficazmente. Gracias a ello, Gia Lai se encuentra en el grupo lider en el pais en terminos de indice de servicio a la gente y a las empresas.
El vicepresidente del Comite Popular Provincial de Gia Lai, Lam Hai Giang, afirmo que la reforma administrativa se identifica como un avance estrategico, una condicion previa para atraer inversiones y mejorar la competitividad de la provincia. Exigio que cada funcionario y empleado publico comprenda profundamente la idea de tomar a la gente y a las empresas como centro de servicio.
Segun el Sr. Giang, la provincia esta implementando un modelo de procedimiento administrativo "no dependiente de los limites administrativos", es decir, el 100% de los procedimientos se pueden realizar en cualquier localidad de la provincia a traves de servicios publicos en linea. Este modelo ayuda a reducir al maximo el tiempo de viaje y los costos de cumplimiento para las personas y las empresas.
Actualmente, Gia Lai ofrece 1.088 servicios publicos en linea integrales y 1.122 servicios publicos parciales. La tasa de expedientes presentados en linea alcanzo el 95,2%, de los cuales el 97,6% de los expedientes se resolvieron a tiempo. El indice de servicio a personas y empresas alcanzo los 96,63 puntos, ocupando el segundo lugar entre 34 provincias y ciudades, en el grupo de excelencia nacional.
