Identificar algunos cuellos de botella
La provincia de Gia Lai promueve la reforma de los procedimientos administrativos, haciendo pública la lista de organizaciones e individuos infractores en el proceso de resolución de expedientes. Esta es también la base para evaluar el nivel de cumplimiento de los objetivos, tareas y responsabilidades del jefe.
Según el Vicepresidente del Comité Popular Provincial de Gia Lai, Lam Hai Giang, el Comité Popular Provincial ha emitido muchos documentos oficiales para rectificar, determinar las causas y responsabilidades de cada departamento, agencia e individuo en la recepción y procesamiento de expedientes; no permitir que la devolución de expedientes, la suspensión del procesamiento o la solicitud de suplemento de expedientes cuando no hay una base legal completa afecte los derechos de las personas y las empresas.
Gia Lai ha implementado herramientas de asistente de IA de tierras en más de 80 agencias y unidades, apoyando el procesamiento de más de 300 expedientes, contribuyendo a reducir la tasa de expedientes retrasados del 11,4% al 6%. Hasta julio de 2026, toda la provincia ha recibido 116. 262 expedientes de trámites administrativos.
La tasa de expedientes resueltos antes de tiempo y a tiempo alcanzó el 97,75%. El número de expedientes vencidos restantes es de 5,477 expedientes. Según la evaluación del Comité Popular Provincial de Gia Lai, la situación de retraso en los expedientes ocurre principalmente en el campo de la tierra. La coordinación entre la agencia tributaria, la agencia de recursos naturales y medio ambiente y el gobierno a nivel comunal en algunos casos aún no es realmente sincrónica.
Además, la implementación del Sistema Centralizado de Información para la Resolución de Procedimientos Administrativos de Ministerios y Sectores se encuentra en la etapa de transición, por lo que todavía surgen dificultades en la conexión, sincronización, intercambio de datos y descentralización de cuentas.
Manejo de funcionarios que acosan y devuelven expedientes que no cumplen con los procedimientos
En la provincia de Quang Ngai, la Sra. Y Ngoc - Vicepresidenta Permanente del Comité Popular Provincial - solicitó a los jefes de agencias y unidades que rectificaran y mejoraran la responsabilidad de la implementación de tareas públicas en la resolución de procedimientos administrativos.
La provincia requiere detectar, rectificar y manejar de inmediato los actos de irresponsabilidad, evasión, elusión del trabajo, causando molestias, acoso o afectando la publicidad, la transparencia y la equidad en el proceso de recepción y resolución de trámites administrativos.
Especialmente en los lugares que contactan y trabajan directamente con personas y empresas. La provincia requiere fortalecer la supervisión en los campos de la tierra y los minerales, campos que a menudo tienen muchas reflexiones, recomendaciones o riesgo de generar negatividad.
Cuando se detectan violaciones, los jefes de agencias y unidades deben considerar y manejar oportunamente la responsabilidad de los colectivos e individuos de acuerdo con las regulaciones. Al mismo tiempo, rectificar, no permitir que los funcionarios, empleados públicos, empleados públicos y personal bajo su autoridad de gestión tengan acciones que afecten a organizaciones e individuos para retirar expedientes de procedimientos administrativos de cualquier forma; emitir notificaciones complementarias, completar expedientes o notificaciones de devolución de expedientes que sean poco claras e incorrectas.
