Se gastó más de mil millones de VND para cambiar por una nariz dañada y gravemente complicada.
Aunque se ha convertido en una tendencia en los últimos años, la información sobre los servicios de turismo de belleza no es mucha. La falta de información hace que muchos clientes sean seducidos por agencias de corretaje no acreditadas.
Hasta ahora todavía tengo mucho miedo y estoy obsesionada. He gastado más de 300 millones de VND, pero a cambio tengo una nariz dañada, una psicología de pánico y mi salud se ve afectada".
Esa es la opinión de la Sra. Trang Lê (Hanoi) compartida con un reportero del periódico Lao Động, después de muchos días de tratamiento de complicaciones de la rinoplastia en un centro de estética en China.
La Sra. Trang Lê dijo que en mayo de 2025, a través de la investigación en las redes sociales, conoció a una persona especializada en conectar y llevar clientes al extranjero para cirugía plástica combinada con viajes.
Muchas veces la Sra. Trang Lê preguntó sobre el hospital que planeaba operar, pero el intermediario se negó a proporcionar información, alegando que el nombre del hospital era "activo personal" y no podía revelarlo. Debido a la confianza, la Sra. Trang Lê decidió depositar, y luego fue a China para someterse a una cirugía estética.
En marzo de 2026, en un centro de estética en China, la Sra. Trang Lê realizó un servicio de corrección de nariz y mentón, con un costo inicial informado de más de 560 millones de VND, luego reducido a unos 555 millones de VND (de los cuales el costo de la rinoplastia fue de 300 millones de VND).
En este viaje, el corredor anunció que estaba ocupado con asuntos familiares y que no iría con ella al extranjero para realizar el servicio. Solo fue recibida y apoyada por un intérprete y un empleado del lado del socio. Muchas veces preguntó sobre la firma del contrato entre las dos partes, pero no recibió respuesta.
Unos 10 días después de la cirugía, la nariz de la Sra. Trang Lê comenzó a hincharse anormalmente. Inicialmente, los médicos en el extranjero solo aspiraron líquidos y recetaron medicamentos para beber. Sin embargo, cuando regresó a Vietnam, la situación se volvió cada vez más grave. La punta de la nariz y el puente de la nariz se hincharon y enrojecieron continuamente.
Después de muchas quejas, el corredor le aconsejó a la Sra. Trang Lê que fuera examinada en el Hospital Bạch Mai. Como resultado, los médicos concluyeron que tenía una infección por Staphylococcus aureus.
Quería recibir tratamiento en Vietnam, pero el corredor dijo que tenía que regresar inmediatamente al extranjero porque la cirugía fue realizada por un médico allí", contó la Sra. Trang Lê.
Cuando regresó al extranjero, la Sra. Trang Lê ya no confiaba en su antiguo médico y eligió a otro médico para recibir tratamiento. Sin embargo, según ella, el corredor no realizó el pago de los costos de tratamiento como se había comprometido. Al final, la Sra. Trang Lê tuvo que pagar todos los costos de tratamiento por sí misma.
La cantidad total de dinero para tratar las complicaciones ha superado los 700 millones de VND. Solo la cantidad de dinero relacionada con la nariz, incluida la cirugía inicial y el tratamiento posterior, ha aumentado a más de 1 mil millones de VND. Tuve que anestesiarme muchas veces, así que mi cuerpo estaba muy cansado. La nariz tuvo que quitarse los materiales para el tratamiento, hasta ahora todavía me preocupa no saber si habrá algún otro impacto en el futuro o no", dijo la Sra. Trang Lê.
Ir al extranjero para la cirugía plástica... y luego desilusionarse
Durante el proceso de investigación, los reporteros continuaron contactando a la Sra. Nguyen Nhat Linh (nombre del personaje cambiado, residente en Hanoi), un caso de complicaciones después de un viaje al extranjero para someterse a una cirugía plástica.
La Sra. Linh acudió a un centro de cirugía estética en el extranjero a través de un intermediario en las redes sociales, que proporciona servicios de "viaje estético". Además de la corrección de la nariz, intervino en el área de los ojos debido a signos de envejecimiento.
El corredor afirmó que recogería directamente a la Sra. Nguyen Nhat Linh en China, la llevaría a grandes centros de estética y se reuniría con médicos que se le recomendaría que tuvieran alta experiencia.
Sin embargo, cuando puse un pie en el extranjero, todo fue completamente opuesto. El corredor no apareció como se había prometido, sino que anunció que había un asunto urgente, que debía regresar a Vietnam. "Le pregunté muchas veces sobre el contrato de garantía, pero no se firmó ningún documento. Los compromisos solo se envían a través de Facebook", dijo la Sra. Nguyen Nhat Linh.
En el centro de estética, la Sra. Nhật Linh fue asesorada sobre la rinoplastia con cartílago autólogo con un costo de aproximadamente 190 millones de VND, la cirugía de párpados de más de 75 millones de VND y la rinoplastia de 29 millones de VND.
Según la Sra. Linh, inicialmente el hospital le rechazó la anestesia porque tenía antecedentes de asma y rinitis alérgica. Sin embargo, cuando entró en la sala de operaciones, el médico continuó asesorándola para realizar un servicio adicional de injerto de grasa en el área de los ojos. La Sra. Linh no estuvo de acuerdo.
Lo que la inquieta es que después el hospital anunció que podría anestesiarse si aceptaba realizar este servicio adicional.
Antes de eso, me dijeron que no podía ser anestesiada, pero cuando subí a la mesa de operaciones dijeron que si quería, todavía podía. Estaba realmente muy insegura y no me implantaron grasa", recordó la Sra. Linh.
Después de la cirugía de párpados, la Sra. Linh fue llevada a otro centro de estética para una rinoplastia. Aunque se le preguntó repetidamente la identidad del médico que realizó la cirugía, cuando se había cambiado de ropa para prepararse para entrar en la sala de cirugía, todavía no había conocido al médico.
Solo cuando solicité resueltamente, el corredor proporcionó el nombre del médico para que yo misma pudiera averiguarlo. Busqué pero casi no había mucha información. Esta persona tampoco es un médico famoso ni un director de instituto como me habían presentado antes", dijo la Sra. Linh.
Según la Sra. Linh, cuando se le preguntó sobre la suspensión de la cirugía, se le informó que el depósito no se devolvería y que podría tener que asumir costos adicionales. En estado de fatiga y ante el riesgo de perder el dinero que había pagado, decidió continuar.
En ese momento pensé que si no lo hacía, también perdería dinero, y tendría que regresar sola después de haber recorrido una distancia muy larga. Al final, tuve que "arriesgarme", dijo la Sra. Linh. Después de eso, la Sra. Linh transfirió dinero a la cuenta personal del corredor.
Al regresar a Vietnam, la Sra. Linh descubrió que un ojo no podía cerrarse por completo. Los resultados de la tomografía computarizada posterior mostraron que el puente nasal estaba torcido. Dijo que se había puesto en contacto con el corredor para quejarse, pero no había recibido respuesta.
Según la Sra. Linh, la cuenta de redes sociales del corredor luego dejó de funcionar durante un tiempo y luego reapareció y continuó ofreciendo "tours de turismo de belleza".
Tours de estética transfronterizos y "zonas grises" legales
En una entrevista con Lao Dong, el abogado Tran Tuan Anh, director de Bright Legal Law Company, dijo que el mayor vacío en la gestión de los tours de turismo de belleza transfronterizos en la actualidad es que la nueva ley regula cada etapa individualmente, sin un mecanismo especializado para gestionar toda la cadena de servicios.
Un "tour de belleza" suele tener muchos participantes, como corredores, unidades de recaudación de dinero, hospitales y médicos en el extranjero. Cuando ocurren complicaciones, es muy difícil determinar el principal responsable", analizó el abogado Tuan Anh.
Para limitar los riesgos para la gente, el abogado Tran Tuan Anh cree que es necesario institucionalizar pronto las actividades de corretaje de belleza transfronteriza. En particular, la ley debe especificar las condiciones para los sujetos que realizan actividades de corretaje; definir claramente las responsabilidades de cada individuo y organización que participa en el corretaje, la consultoría y la organización de "tours de belleza".
