Propuesta para solucionar el retraso en los expedientes administrativos
En la mañana del 7 de octubre en el barrio de Ngu Hanh Son la delegacion de la Asamblea Nacional de la ciudad de Da Nang organizo una conferencia de contacto con los votantes antes de la decima sesion de la Asamblea Nacional XV.
En la conferencia la votante Dang Thi Anh Phi (grupo 27 barrio de Ngu Hanh Son) reflejo que actualmente el proceso de resolucion de tramites aunque se ha anunciado claramente en realidad la implementacion sigue siendo inadecuada causando perdida de tiempo y esfuerzo para la gente. Hay expedientes que van cinco o siete veces y aun no hay resultados.
La gente necesita urgentemente un proceso transparente y puntual para sentirse 'feliz' es decir ser atendido de forma rapida y transparente' expreso el votante.
Los votantes propusieron que la ciudad revise el proceso de tramitacion de expedientes en el departamento de ventanilla unica mejore la responsabilidad y el prestigio en el servicio y al mismo tiempo tenga sanciones especificas para los casos de retraso en la entrega garantizando los derechos y la satisfaccion de la gente.
Informar proactivamente a la gente cuando los expedientes administrativos llegan tarde
Respondiendo a las opiniones de los votantes el Sr. Nguyen Hoa - Presidente del Comite Popular del barrio de Ngu Hanh Son dijo que los procedimientos administrativos actuales se evaluan por el nivel de satisfaccion de la gente semanalmente mensualmente. El Sr. Hoa dijo que los funcionarios y empleados publicos de los barrios todavia se esfuerzan por trabajar fuera de horario incluso al mediodia sabados y domingos para cumplir con los requisitos del trabajo.
Tomamos nota de las sugerencias de los votantes y seguiremos mejorando aun mas' dijo el Sr. Hoa.
Hablando de direccion sobre este tema el Sr. Tran Chi Cuong - Vicepresidente del Comite Popular de la ciudad de Da Nang dijo que el barrio de Ngu Hanh Son es actualmente una localidad que esta implementando un modelo de gobierno de dos niveles un nivel de gobierno con una escala de trabajo casi igual a la del distrito anterior pero el aparato solo esta a nivel de barrio. Esto hace que el volumen de trabajo aumente mientras que el personal disminuye significativamente.
Anteriormente el distrito tenia casi 10 salas especializadas ahora solo hay 2 salas por lo que la presion es muy grande. Espero que los votantes compartan y acompañen para que el gobierno complete gradualmente este modelo' dijo el Sr. Cuong.
Segun el Sr. Cuong el gobierno de la ciudad dirigira a la phuong para que elabore un plan especifico priorizando el manejo de problemas urgentes como la prevencion de inundaciones y tormentas el saneamiento ambiental el orden urbano y la seguridad y el orden.
En relacion con los retrasos en la resolucion de tramites administrativos el Sr. Cuong solicito que las agencias unidades y departamentos de ventanilla unica se pongan en contacto proactivamente y informen oportunamente a la gente cuando los expedientes se retrasan evitando que la gente tenga que viajar muchas veces.
Solo una llamada telefonica o mensaje de texto de notificacion tambien ayuda a la gente a ahorrar tiempo y esfuerzo' enfatizo el Sr. Cuong.
