En la mañana del 16 de septiembre, los líderes del barrio de Tay Ho visitaron y animaron a las familias de las víctimas del incendio de la casa de 4 pisos en el número 2B, callejón 264/2 Thuy Khue.
El Sr. Nguyen Dinh Khuyen - Miembro del Comité del Partido de la Ciudad, Secretario del Comité del Partido, Presidente del Consejo Popular del Barrio y el Sr. Nguyen Thanh Tinh - Subsecretario del Comité del Partido, Presidente del Comité Popular del Barrio visitaron y animaron a las familias de las víctimas.
Anteriormente, a las 2:06 del 16 de septiembre, el Centro de Información de Comando de la Policía de la ciudad de Hanoi recibió un informe de un incendio en la casa número 2B, callejón 264/2 Thuy Khue.
Inmediatamente después de recibir el informe, los líderes del gobierno local, el Centro de Información de Comando de la Policía de la ciudad de Hanoi y la Policía del barrio de Tay Ho movilizaron urgentemente fuerzas y vehículos para desplegar trabajos de extinción de incendios, rescate y salvamento.
El Sr. Vu Dai Thang - Miembro del Comité Central del Partido, Subsecretario del Comité del Partido de la Ciudad, Presidente del Comité Popular de la Ciudad de Hanoi; el Sr. Nguyen Dinh Khuyen - Miembro del Comité del Partido de la Ciudad, Secretario del Comité del Partido, Presidente del Consejo Popular de la comuna de Tay Ho; el General de División Nguyen Hong Ky - Subdirector de la Policía de la Ciudad de Hanoi junto con líderes del Comité Popular de la comuna, comandantes de la Policía de la comuna estuvieron presentes directamente en el lugar para inspeccionar, dirigir el trabajo de extinción de incendios, rescate y salvamento, visitar a las familias de las víctimas y dirigir urgentemente la superación de las consecuencias, investigar y aclarar la causa del incendio.

Según la información inicial de los residentes en el lugar, alrededor de la 1:50 del 16 de septiembre, después de detectar el incendio, los residentes dieron la alarma y utilizaron vehículos locales para extinguir el fuego inicial, pero no pudieron controlar el incendio.
El área donde ocurrió el incendio es una casa de 4 pisos, con una superficie de aproximadamente 60m2/piso.
En el momento de acercarse a la escena, las fuerzas funcionales determinaron que 4 personas habían escapado y que todavía había personas atrapadas dentro del incendio.
Alrededor de las 2:30, el incendio fue básicamente controlado, las fuerzas funcionales impidieron que el fuego se propagara a las áreas circundantes. A las 2:45, el incendio fue extinguido por completo.
Durante el proceso de búsqueda, rescate y salvamento, la fuerza de la Policía de Prevención y Lucha contra Incendios y Rescate descubrió a 5 víctimas fallecidas y las entregó a la fuerza médica.
Actualmente, el Director de la Policía de la ciudad está dirigiendo a las fuerzas funcionales para que investiguen urgentemente y aclaren la causa del incendio para resolverlo de acuerdo con las regulaciones legales.