Con el fin de satisfacer los requisitos de la gestión estatal en el contexto de la implementación del modelo de gobierno local de 2 niveles, el 5 de febrero, la Inspección del Gobierno en coordinación con el Comité Popular Provincial de Lào Cai organizó una clase de capacitación en habilidades y habilidades profesionales para recibir ciudadanos y resolver quejas y denuncias para el equipo de funcionarios y empleados públicos a nivel comunal en el área.
En consecuencia, cerca de 300 funcionarios y empleados públicos que son presidentes y vicepresidentes de los Comités Populares de comunas y barrios y funcionarios públicos que trabajan directamente en la recepción de ciudadanos y la resolución de quejas y denuncias en comunas y barrios de la provincia participarán en la clase de capacitación impartida directamente por profesores de la Escuela de Funcionarios de Inspección.
El contenido de la capacitación se centra en temas clave como: Ley de Recepción de Ciudadanos; responsabilidad de los jefes en el trabajo de recepción de ciudadanos; Ley de Quejas, Ley de Denuncias y documentos de orientación para la implementación; procedimientos y autoridad para resolver quejas y denuncias.
Las habilidades de recepción de ciudadanos, las habilidades para manejar situaciones complejas; el trabajo de recepción, clasificación, procesamiento de cartas y errores comunes junto con las medidas correctivas también se enseñarán en esta ocasión.
Los estudiantes también intercambiaron experiencias y respondieron a las dificultades y problemas que surgieron en la instalación.
En su discurso en la ceremonia de apertura, el Sr. Nguyen Thanh Sinh, vicepresidente del Comité Popular Provincial de Lao Cai, dijo que el trabajo de recepción de ciudadanos y resolución de quejas y denuncias juega un papel importante en la garantía de los derechos legítimos de los ciudadanos, la consolidación de la confianza del pueblo y el mantenimiento de la estabilidad social.
En los últimos tiempos, la provincia de Lào Cai ha prestado atención a la dirección y ha logrado muchos resultados positivos en este campo. En 2026, la implementación del modelo de gobierno de 2 niveles y la organización de la inspección plantean grandes requisitos y presiones para el equipo de funcionarios de base.
En el contexto de áreas sensibles como la tierra, la liberación de terrenos y la seguridad social que ocultan muchos problemas de quejas, la resolución oportuna desde la base es extremadamente necesaria.
Por lo tanto, el Comité Popular Provincial organiza clases de capacitación para mejorar el conocimiento legal y las habilidades profesionales de los funcionarios que trabajan en la recepción de ciudadanos y la resolución de quejas y denuncias. Las clases de capacitación contribuyen a mejorar la responsabilidad y la capacidad profesional, cumpliendo con los requisitos de las tareas en la nueva situación.
