El 11 de mayo, la policía de la provincia de Gia Lai informó inicialmente sobre el caso de un autobús de pasajeros que cayó a un barranco en la Carretera Nacional 19, tramo que atraviesa el paso de An Khe (comuna de Binh Khe), causando 1 muerto y 2 heridos.
Según la información inicial, alrededor de las 22:55 del 10 de mayo, un camión con matrícula 77H-003. 62 conducido por Nguyen Thanh Yen (nacido en 1982, residente en el barrio de An Khe, provincia de Gia Lai) circulaba en dirección Pleiku a Quy Nhon.

Al bajar el paso de An Khe, el camión perdió repentinamente los frenos, se precipitó y chocó fuertemente contra la parte trasera del autobús de pasajeros con matrícula 50H-059. 48 conducido por Pham Thien Tam (nacido en 1998, residente en la comuna de Ia Lop, provincia de Dak Lak), que circulaba en la misma dirección por delante.
El fuerte impacto provocó que el autobús de pasajeros perdiera el control y cayera a un barranco de unos 30 metros de profundidad junto a la Carretera Nacional 19.
En el momento del accidente, había 12 personas en el autobús de pasajeros, incluidos el conductor y los pasajeros. Como resultado, la Sra. Pham Thi N. (nacida en 1988, residente en la comuna de Ea Wer, provincia de Dak Lak; pasajera en el autobús) murió y otras 2 personas resultaron heridas.
Inmediatamente después de recibir el informe, las fuerzas funcionales de la Policía Provincial de Gia Lai desplegaron urgentemente trabajos de rescate y salvamento.
El teniente coronel Ksor HBơ Khắp, subdirector de la policía provincial de Gia Lai, estuvo presente directamente en el lugar durante la noche para dirigir el rescate, desviar el tráfico y garantizar la seguridad y el orden en el área donde ocurrió el accidente.
En condiciones de oscuridad y terreno peligroso, las fuerzas funcionales se acercaron rápidamente a la escena, sacaron a las víctimas del abismo y las trasladaron a un centro médico para recibir atención de emergencia.
Las 12 personas en el autobús de pasajeros incluyen: la Sra. Pham Thi N. (nacida en 1988; fallecida), Nguyen Thi Xuan Tam (nacida en 1973, residente en la provincia de Gia Lai), Pham Thi Ngoc Tram (nacida en 1990, residente en la provincia de Dak Lak), Hoa Thi Phuong (nacida en 1991, residente en Dak Lak), Nguyen Duc Nam (nacido en 1977, residente en la ciudad de Da Nang), Nguyen Ngoc Hien (nacido en 1984, residente en la provincia de Dak Lak), Doan Van Anh (nacido en 1970, residente en la ciudad de Da Nang), Nguyen Duc Thuy (nacido en 1969, residente en la provincia de Dak Lak), Nguyen Thi Hoa (nacida en 1961, residente en la provincia de Dak Lak), Le Thanh Son (nacido en 1970, residente en la provincia de Dak Lak), Pham Thien Tam (nacido en 1998; conductor) y 1 hombre que fueron llevados al Centro Médico Tay Son pero se fueron por su cuenta.
La causa del accidente aún está siendo investigada y aclarada por las autoridades competentes.