El informe de la prensa de Lao Tzu muestra que el sistema de ascensores y escaleras en algunas estaciones de la linea de tren urbana de Catlin no funciona, lo que dificulta el acceso de la gente a la estacion.
En la estacion de la Zona 3 (direccion de Cat Linh) a las 8.4 am, el sistema de ascensores para discapacitados, mujeres embarazadas y ancianos esta suspendido, con el aviso "ascensores en reparacion".

Cabe destacar que parte del sistema de techo de escalera en la estacion de la Zona 3 (en direccion a Cat Linh) tiene signos de daño desde hace mucho tiempo, pero hasta ahora no se ha reparado. Esto afecta el funcionamiento de la escalera en caso de mal tiempo.
En la estacion de Lan (en direccion a Cat Linh), el sistema de ascensores para el grupo de destinatarios prioritarios tampoco funciona. Al mismo tiempo, la escalera en esta estacion tambien suspendio su funcionamiento para reparaciones.
Debido a que los ascensores y las escaleras estaban fuera de servicio, los ciudadanos no tenian otra opcion que caminar para llegar a la estacion.
En conversacion con Lao Mei el 9 de abril, un representante de la compañia de ferrocarriles de Hanoi (Hanoi Metro) dijo que algunos ascensores de la linea de ferrocarril Cat Linh-Han Dong suspendieron su operacion para reparacion y mantenimiento.
Sin embargo, debido a que algunos accesorios y equipos de reemplazo deben importarse de Europa, no llego a tiempo a Vietnam, por lo que la reparacion requiere mas tiempo.


El representante de Hanoi Metro dijo que la linea de Cat Linh Ha Dong tiene 12 estaciones con 13 salas de recepcion (la estacion de Cat Linh tiene 2 salas de recepcion A y B).
Cada estacion tiene 2 sistemas de ascensores dispuestos a ambos lados de la calle; en caso de que un lado tenga un problema, los pasajeros pueden moverse temporalmente al ascensor del lado opuesto.
Ademas, cada estacion tiene tres sistemas de movimiento: ascensor, escalera y escalera giratoria. Los ascensores estan diseñados especificamente para grupos de prioridad como personas mayores, discapacitados, mujeres embarazadas. Sin embargo, la practica muestra que muchos pasajeros no prioritarios todavia usan el ascensor para subir y bajar de la estacion.
Segun el representante de Hanoi Metro, despues de un tiempo de operacion, el sistema de ascensores de la linea de Sand Linh Ha Dong ha llegado a un gran mantenimiento.

Para garantizar la durabilidad y la vida util de los equipos, Hanoi Metro recomienda a los ciudadanos que no pertenecen a grupos prioritarios que limiten el uso de los ascensores, especialmente durante las horas pico, para evitar molestias a las personas que realmente lo necesitan.
El representante de Hanoi Metro tambien dijo que el sistema de ascensores de la linea de Cat Linh Ha Dong se importa de Alemania y se mantiene periodicamente segun los estandares del fabricante.
Ahora, la unidad esta intentando completar el trabajo de reparacion. El sistema de ascensores de la estacion de la Zona 3 fue reparado a las 8:04 p.m. Hanoi Metro espera que la gente sea comprensiva y comparta las molestias temporales durante el proceso de reparacion.