Información inicial, el incendio ocurrió a las 23:00 horas del 5 de mayo en la tienda de gachas número 5 Hang Voi, barrio de Hoan Kiem.
Esta tienda está adyacente a una casa residencial en la parte trasera, en la casa hay 4 personas atrapadas.
Al recibir el informe, el Centro de Información de Comando de la Policía de la ciudad movilizó urgentemente al Equipo de Bomberos y Rescate de la zona No. 7, 8, 9 perteneciente al Departamento de Policía de Bomberos y Rescate para enviar 5 camiones de bomberos, 1 camión escalera, 1 motocicleta de bomberos, 2 vehículos de mando y 1 camión que transportaba vehículos junto con unos 40 oficiales y soldados al lugar.
En el lugar, el incendio se originó en la zona del primer piso, emitiendo mucho humo y gases tóxicos, con riesgo de que el fuego se propague a las casas residenciales de atrás.
A través del reconocimiento de la situación, determinando que había personas atrapadas dentro de las casas de la gente, el comandante de extinción de incendios ordenó a los oficiales y soldados que usaran respiradores y equipos especializados para acercarse a los pisos de las casas para buscar y rescatar a las víctimas.
Las fuerzas de extinción de incendios desplegaron equipos de extinción de incendios desde muchas direcciones, evitando que el fuego se propagara a las áreas circundantes.
Alrededor de las 23:45 del mismo día, el incendio fue completamente extinguido, evitando que el fuego se propagara a las casas vecinas y los pisos superiores.
El incendio no causó víctimas, los daños a la propiedad se están contabilizando.
La policía rescató a tiempo y llevó a las 4 víctimas atrapadas en el incendio a un lugar seguro, entregándolas a la fuerza médica y a la policía del barrio de Hoan Kiem para llevarlas a revisar y monitorear su salud.
La causa del incendio está siendo investigada y aclarada por las autoridades competentes.
