El Vicepresidente del Comité Popular de la ciudad, Ho Quang Buu, ha firmado y emitido una decisión aprobando la lista de proyectos de tecnología de la información y el Proyecto 06 fase 1 en 2026.
Uno de los contenidos centrales de esta ronda es la decisión de la ciudad de invertir 3 mil millones de VND para construir un "Software para evaluar los resultados del trabajo según el modelo KPI", asignando al Departamento del Interior como inversor principal.
En realidad, durante mucho tiempo, no solo en Da Nang, sino en todas las localidades, la evaluación de los funcionarios públicos sigue siendo emocional. Criterios como "cumplir bien las tareas", "cumplir excelentemente las tareas" suelen basarse en gran medida en los comentarios de los directivos o en los informes resumidos de fin de año de los individuos.
Esta forma de hacer las cosas tiene la ventaja de ser flexible, pero también revela ciertas limitaciones. El volumen real de trabajo de cada puesto no siempre se refleja completamente. La eficacia del servicio a la gente y a las empresas a veces es difícil de medir concretamente.
En muchos casos, los resultados de la evaluación de fin de año son bastante "hermosos", pero la percepción de la gente sobre la calidad de los servicios administrativos no es realmente proporcional.
Por lo tanto, en el proceso de reforma del aparato administrativo en el pasado, la historia de la evaluación de funcionarios y empleados públicos basada en los resultados del trabajo es un requisito urgente.
Algunas localidades como Khanh Hoa, Ha Tinh o Thanh Hoa han comenzado a investigar o probar la evaluación de funcionarios según el modelo KPI para cuantificar la eficiencia del trabajo.
Sin embargo, en realidad, el número de localidades que implementan de manera sistemática sigue siendo bastante pequeño y la mayoría solo se ha detenido en la etapa de prueba o construcción de un conjunto de criterios.
Según la descripción, el software de Da Nang gestionará la lista de tareas estándar, ayudando a los líderes a monitorear de cerca el progreso y la calidad de la implementación de las tareas de cada individuo.
Todo el proceso, desde el establecimiento de objetivos hasta la puntuación y la presentación de informes, se lleva a cabo en un entorno digital, garantizando la objetividad y la transparencia absolutas.
Un punto notable de este sistema de puntuación KPI es la capacidad de conectarse directamente y extraer datos de plataformas comunes de la ciudad, como el sistema de Gestión de Documentos Operativos y la Ventanilla Única Electrónica (iGate).
La integración de datos reales ayuda al sistema a automatizar una parte del proceso de evaluación basada en el número de expedientes procesados y la calidad de la resolución del trabajo.
Esta es una herramienta importante para que la ciudad revise, organice y utilice el personal de manera más eficaz, especialmente después de implementar la fusión de unidades administrativas.
Después de Da Nang, la construcción de herramientas de evaluación de funcionarios públicos basadas en estos datos debe promoverse más rápidamente y desplegarse de manera más sincronizada entre otras localidades de todo el país.
Solo cuando la eficiencia del servicio público se mida de manera transparente y consistente, los esfuerzos de reforma administrativa realmente crearán cambios claros en el funcionamiento del aparato y en la calidad del servicio a la gente.
