El periodista Laboral ha entrevistado al Dr. B.S. Ha Anh Duc - Director del Departamento de Gestion de Cureos, Ministerio de Salud sobre las soluciones para esta situacion.
PV - Recientemente, ha habido una serie de incidentes de agresiones a medicos, trabajadores sanitarios en el hospital. ¿Puede ser mas especifico en estos temas?
Ha Ang Alemania: En los ultimos dias ha habido varios incidentes relacionados con el sistema de salud, el sistema de consultas medicas, entre ellos el caso de agresion a personal medico, como el incidente en Phu Tho y mas recientemente en Nam Dinh, que ocurrio cuando los medicos estaban tratando a pacientes en la sala de recuperacion de emergencia.
Cualquiera que sea la causa, el acto de agresion contra el personal sanitario, especialmente cuando estan en el servicio de rescate, es totalmente inaceptable. Independientemente de quien este equivocado o en lo cierto, cuando un medico esta haciendo su trabajo profesional, debe asegurarse de que este a salvo para que pueda terminar su trabajo.
¿Que instrucciones dio el Departamento de Salud despues de todo esto?
- Dr. B. S. Ha Ang German: Inmediatamente despues de los hechos, tuvimos una instruccion de revision en toda la industria, pidiendo a los departamentos de salud que trabajen de inmediato con las autoridades publicas para garantizar la seguridad, proteger a los medicos mientras realizan la mision de rescate.
Phu Tho Departamento de Salud ha cooperado con la Agencia de Investigacion, y esta mañana (7.5.2025), recibimos un informe preliminar de la policia. Aunque el comportamiento no es en la medida del examen de la responsabilidad penal, la Agencia de Investigacion de la Policia Provincial propuso emitir una decision para sancionar las violaciones administrativas de acuerdo con las regulaciones.
¿Por que cree que estos abusos medicos siguen sucediendo?
Dr. B.S. Ha Ang Aleman: Esto sucedio hace muchos años, y hay causas objetivas y subjetivas. El sector de la salud publica esta bajo mucha presion, con un promedio de cientos de miles de personas tratadas cada dia.
Mientras tanto, la fuerza de trabajo de la industria no esta cumpliendo con la demanda. Hay hospitales que estan atestados, pacientes que quieren un examen rapido y completo, pero a menudo las instalaciones medicas no responden a tiempo.
La cantidad excesiva de pacientes, con una demanda cada vez mayor y mas variada de servicios medicos, tambien ejerce una gran presion sobre los profesionales de la salud, lo que tambien puede ser una situacion que deja a los pacientes y a sus familias menos satisfechos de lo que desean.
¿Que medidas ha tomado la Oficina de Salud para corregir la situacion? ¿Como pueden los medicos estar seguros de que estan haciendo su trabajo?
Dr. B.S. Ha Ang German: Tenemos muchas reglas relacionadas con la etica profesional, el comportamiento en el entorno medico, desde leyes, decretos, circulares hasta regulaciones internas. El objetivo es construir un modelo centrado en el paciente. Los pacientes son respetados, son visitados, son tratados. Sin embargo, para lograrlo, con las presiones actuales, tambien esperamos que se entienda y comparta para asegurar que las actividades de diagnostico y tratamiento sean efectivas.
En particular, desde 2014, el Ministerio de Salud firmo un estatuto de coordinacion con el Ministerio de Policia. En ellas, hay contenido relacionado con la seguridad y el orden en las instalaciones medicas. Tambien recomendamos a los directores de hospitales que aumenten la seguridad de los corredores en las areas de emergencia y recuperacion positiva. Aqui es donde ocurren situaciones de tension.
Al mismo tiempo, el Ministerio continuara informando y asesorando al Gobierno, o dentro de la jurisdiccion del Ministro, para que emita politicas especificas para proteger a los trabajadores sanitarios.
Y en el aspecto financiero, ¿podria ser la causa de la contradiccion?
B.S. Ha Ang Aleman: En realidad, la historia de la asistencia medica es tambien un factor que puede ser estresante.
La Ley de Recursos Medicos tiene disposiciones especificas sobre la cuota de la institucion. Sin embargo, en muchos casos de pacientes dificiles, los hospitales con Oficinas de Trabajo Social se encargaran de la conexion, la movilizacion y el apoyo regular.
Ademas, el Decreto 60 sobre autonomia financiera permite la creacion de fondos de apoyo al paciente en casos excepcionales como la incapacidad o la muerte accidental del paciente.
¿Cual es la solucion general para evitar incidentes que no merecen ser?
Dr. B.S. Ha Ang Aleman: Nuestro objetivo en el futuro es reducir al maximo las presiones innecesarias tanto para el personal medico como para los pacientes. Para eso, se necesita un sistema de soluciones sincronizadas.
En primer lugar, el proceso de recepcion en los centros de salud necesita ser mas profesional para reducir el estres inicial. Segundo, los trabajadores sanitarios necesitan entrenamiento en habilidades de manejo de situaciones. Tercero, el apoyo de las autoridades debe ser realmente oportuno y eficaz.
En toda la reforma, ¿el elemento central sigue siendo el paciente?
Dr. B.S. Ha-Ang-German: Es cierto. Todas las politicas y soluciones deben estar orientadas a centrarse en el paciente.
En cuanto a los mecanismos financieros, las unidades deben seguir revisando y ajustando para crear transparencia y reducir las barreras para los pacientes.
¡Gracias, señor! ¿Que es esto?
El hombre que ataco al doctor se disculpo publicamente.
El 25 de abril de 2025 en el Centro Medico del Distrito de Thanh Ba (Phu Thot), Khuat Van Sinh, comuna de Hanh Cu, distrito de Thanh Ba, se cometio un acto lesivo a la salud de un personal medico mientras estaba cumpliendo con su deber.
Tan pronto como ocurrio el incidente, el coronel Nguyen Minh Tuan, comisionado ordinario de la comision provincial, director de la policia provincial, ordeno a la Agencia de la Policia de la provincia de Phu Tho que interviniera de manera urgente, realizara una investigacion y verifique para que se tratara seriamente de acuerdo con la ley.
Teniendo en cuenta las acciones de Khuat Van Sinh violo la Clausula 6, Articulo 48, Decreto No. 117/2020/ND-CP, con fecha del 28 de septiembre de 2020 del Gobierno que estipulando "sanciones de violaciones administrativas en el campo de la salud", la Agencia de Investigacion de la Policia Provincial propuso emitir una decision para sancionar la sancion de sanciones administrativas de acuerdo con las regulaciones.
En la Agencia de Investigacion, despues de ser explicado por los funcionarios de investigacion, Khuat Van Sinh se dio cuenta de su propia violacion, Sinh se disculpo publicamente con los medicos y personal medico que participaron en la rescate de la nieta L y envio un agradecimiento al Centro Medico del Distrito de Thanh Ba.
El ataque, el insulto al personal de salud es un delito que debe ser condenado por la sociedad y tratado seriamente. Aunque no ha llegado a la penalizacion, sera una costosa leccion para los adictos, que hablan con sus manos y pies, que ofenden el honor y la dignidad de los profesionales... en los centros de salud y de curacion.
