Después del programa Ride Ready Day 2025 organizado en la Zona de Procesamiento de Exportaciones de Tan Thuan en diciembre de 2025, algunos trabajadores se quejaron de que surgían costos de reemplazo de repuestos además de los elementos de cuidado de automóviles gratuitos introducidos inicialmente, y también se preocuparon por las facturas y el origen de los productos después del pago en el evento.
Según los informes de los trabajadores que participan en el programa, además del contenido de la inspección del vehículo, el cambio de aceite y la limpieza gratuita de la aguja de pulverización, algunos casos reciben asesoramiento sobre el reemplazo de piezas de repuesto con un costo de hasta millones de VND. Sin embargo, muchas personas dijeron que después de pagar no recibieron facturas. Solo cuando se les solicitó, recibieron recibos escritos a mano en lugar de facturas o certificados de garantía válidos. Incluso, los recibos escritos a mano solo se escribieron superficialmente en un "formulario de recepción de reparación de vehículos".
En declaraciones a Lao Dong, el Sr. Mai Xuan Huy, representante de True Moto Care, dijo que en el programa Ride Ready Day 2025, la unidad participa como proveedor de asistencia técnica. Además de los elementos de cuidado de coches gratuitos, algunos casos de reemplazo de piezas se llevan a cabo directamente en el área del evento.
Esta unidad dijo que, debido a que el reemplazo se lleva a cabo en un área de organización móvil, no hay suficientes condiciones de infraestructura como en una tienda fija, por lo que la confirmación de costos se lleva a cabo principalmente mediante recibos manuscritos para que los clientes tengan información de pago.
Sin embargo, ante las quejas de que los clientes solo reciben recibos escritos a mano que se dice que son "facturas" cuando lo solicitan, mientras que muchos casos de reemplazo de piezas no reciben facturas ni documentos válidos, True Moto Care dijo que volverá a verificar el asunto.
De acuerdo con el Artículo 9 del Decreto 123/2020/ND-CP, al vender bienes o prestar servicios, las organizaciones e individuos comerciales deben emitir facturas en el momento de la transferencia de bienes o la finalización del servicio, independientemente de si se ha recaudado dinero o no. El hecho de que los empleados reflejen que no se les han proporcionado facturas de acuerdo con las regulaciones dificulta la determinación del origen del producto y los derechos de garantía.
En una entrevista con Lao Dong el 25 de abril de 2026, un representante del Sindicato del barrio de Tan Thuan dijo: "El programa no está relacionado con las actividades sindicales y no se coordina con el sindicato para organizarlo, no sabíamos que existiera este programa".
Muchos trabajadores que participaron en el programa dijeron que antes de llevar sus vehículos al evento, no estaban seguros de que pudieran surgir actividades de compra y venta de repuestos. La Sra. M. se quejó al periodista de Lao Dong: "Después de cambiar los neumáticos delanteros y traseros, tuve que exigirlos para recibir un documento para saber cuánto costaba. Tampoco sabía que tendría que pagar cuando vi que el programa de publicidad era 100% gratuito".
En declaraciones a los periodistas, el Sr. Tong Quang Phu, representante de la Sociedad Anónima de Soluciones de Automóviles, la unidad organizadora del programa, dijo que Ride Ready Day 2025 es una actividad de responsabilidad social corporativa (RS) presidida por la Sociedad Anónima de Soluciones de Automóviles, que pide a las empresas que participen en el patrocinio para apoyar a los trabajadores en el cuidado gratuito de los vehículos.
Según el Sr. Phú, los elementos gratuitos del programa incluyen la inspección de neumáticos, el cambio de aceite, la limpieza de agujas de inyección para vehículos de inyección electrónica de combustible y la entrega de regalos a los participantes. El reemplazo de piezas de repuesto (si surge) es realizado por las empresas asociadas en función de las necesidades reales de los usuarios y es un acuerdo directo entre los usuarios y la unidad proveedora de servicios.
Sin embargo, en relación con el contenido de las facturas, los documentos y el origen de los productos vendidos en el evento, el periodista envió preguntas al representante de la unidad organizadora, la Sociedad Anónima de Soluciones de Automóviles, pero no ha recibido una respuesta específica sobre si las transacciones resultantes pueden emitir facturas o proporcionar documentos válidos a los compradores o no.
