Segun una nueva encuesta de Gallup Workforce, un departamento de investigacion sobre la fuerza laboral del Instituto Gallup de EE. UU., realizada a mas de 22.000 trabajadores estadounidenses, la inteligencia artificial (IA) se esta aplicando al trabajo a un ritmo notable.
Alrededor del 12% de los adultos que trabajan dicen que usan IA a diario, mientras que casi una cuarta parte la usa al menos unas cuantas veces por semana.
En comparacion con 2023, cuando Gallup Workforce comenzo a encuestar este contenido, la proporcion de personas que han utilizado la IA en el trabajo ha aumentado del 21% a casi el 50%.
Este aumento refleja el fuerte impacto de las herramientas generadoras de IA, destacando las plataformas que pueden escribir correos electronicos, programar, resumir documentos largos, crear imagenes o responder preguntas complejas.
Aunque la IA se ha extendido a muchos campos, el nivel de aplicacion sigue siendo el mas alto en la industria tecnologica. Alrededor de 6 de cada 10 empleados de tecnologia dijeron que usan la IA con frecuencia y alrededor de 3 de cada 10 la usan diariamente.
Sin embargo, Gallup Workforce tambien registro signos de que la tasa de crecimiento de la aplicacion de IA en este grupo ha comenzado a estancarse despues del periodo de auge de 2024 a 2025.
No solo en el mundo de la tecnologia, la IA tambien se esta convirtiendo gradualmente en una herramienta familiar para los trabajadores de otras industrias. Muchos trabajadores en Florida dicen que usan regularmente asistentes de IA en sus telefonos personales durante el turno de trabajo, lo que les permite responder mejor a las preguntas de los clientes que antes no conocian claramente.
En el campo financiero, los expertos en banca de inversion de Bank of America en Nueva York dijeron que han utilizado la IA todos los dias para sintetizar documentos y datos, que antes eran trabajos que podian llevar horas.
Los empleados tambien utilizan chatbots internos del banco para manejar las tareas administrativas.
La educacion tampoco esta fuera de esta tendencia. No pocos profesores en California dijeron que han probado chatbots de IA para mejorar la comunicacion con los padres. La IA tambien ayuda a ajustar el tono de las notificaciones, reducir los malentendidos y limitar las respuestas negativas.
Otra encuesta de Gallup tambien muestra que alrededor de 6 de cada 10 trabajadores utilizan la IA basandose en chatbots o asistentes virtuales. Alrededor de 4 de cada 10 trabajadores dicen que usan la IA para sintetizar informacion, crear ideas o aprender nuevos conocimientos.
Aunque todavia hay mucho debate sobre el impacto a largo plazo en el mercado laboral, la IA claramente se esta convirtiendo en una parte cada vez mas familiar del entorno laboral estadounidense.
