Según el último anuncio, Anthropic ha lanzado Claude for Small Business, un conjunto de herramientas integradas en la plataforma Claude Cowork para ayudar a las empresas a automatizar muchas tareas diarias.
Esto se considera un paso que muestra que la competencia de la IA se está extendiendo desde el grupo de clientes empresariales a un mercado más común.
En los últimos años, la mayoría de las aplicaciones de IA más potentes han aparecido principalmente a nivel de grandes empresas. Estudios recientes muestran que las empresas que tienen la capacidad de implementar IA que supera la fase de prueba a menudo poseen un presupuesto tecnológico abundante y un equipo técnico especializado.
Sin embargo, esta tendencia está cambiando gradualmente a medida que las pequeñas y medianas empresas comienzan a buscar soluciones de IA más simples, rentables y fáciles de usar.
Anthropic dice que el nuevo paquete de servicios está diseñado para personas que acceden a la IA por primera vez. Los usuarios pueden activarlo a través del nuevo botón de conmutación en Claude Cowork, la plataforma de soporte de automatización del trabajo de la empresa.
Después de activar esta función, los clientes de pago pueden utilizar muchas herramientas como contabilidad, análisis de negocios, creación de campañas publicitarias, gestión de archivos y procesamiento de procesos de trabajo en varios pasos.
El kit de herramientas también admite la conexión con muchos programas familiares de pequeñas empresas como QuickBooks, Canva, DocuSign, HubSpot y PayPal.
Esto ayuda a las empresas a integrar la IA en los procesos existentes sin tener que cambiar todo el sistema operativo.
Anthropic enfatiza que las pequeñas empresas contribuyen actualmente con alrededor del 44% del PIB de Estados Unidos y utilizan casi la mitad de la fuerza laboral del sector privado.
Sin embargo, la velocidad de aplicación de la IA en este grupo sigue siendo mucho más baja que en las grandes corporaciones. Según la empresa, la mayoría de las herramientas de IA actuales no están realmente diseñadas para satisfacer las necesidades operativas de las pequeñas empresas, lo que hace que el uso a menudo se detenga solo en el nivel de conversación básica.
Los inversores evalúan que el nuevo movimiento muestra que la guerra de la IA está entrando en una fase de competencia por los usuarios públicos. En lugar de apuntar solo a las empresas de la lista Fortune 500, las empresas de tecnología ahora quieren acercarse a unos 36 millones de pequeñas empresas que están creando la base de la economía estadounidense.
Sin embargo, Anthropic todavía se considera más lento que su competidor OpenAI, la unidad que lanzó Enterprise ChatGPT a finales de 2023 y luego se expandió con la versión ChatGPT Business para grupos pequeños.
Para impulsar la nueva ola de acceso a la IA, Anthropic planea implementar una serie de programas de capacitación a través de Estados Unidos, comenzando en Chicago y pasando por 10 ciudades.
En cada parada, la empresa organizará cursos de capacitación en IA gratuitos para unos 100 líderes de pequeñas empresas locales para fomentar la aplicación de la tecnología en las operaciones comerciales.
