El incidente surgió cuando los astronautas procedieron a configurar dispositivos personales para mantenerse en contacto con la familia y actualizar los horarios de trabajo.
En una conversación en vivo transmitida por la NASA, un miembro de la tripulación hizo que el centro de control en Houston (EE. UU.) tuviera que lidiar con la situación de suspensión de esta popular aplicación de correo electrónico.
Incluso a decenas de miles de kilómetros de altitud, el proceso de transición de la versión "Outlook clásico" a "new Outlook" todavía causa problemas a las mentes más destacadas.
El hecho de que Microsoft esté promoviendo continuamente que los usuarios experimenten la nueva versión ha llevado a la situación de que los ordenadores tengan dos iconos de Outlook idénticos en paralelo, un escenario que cualquiera que haya usado el sistema operativo Windows 11 le resulta familiar.
En respuesta a la solicitud de asistencia, los ingenieros del centro de control tuvieron que dejar de lado temporalmente sus trabajos profesionales para asumir el papel de personal de asistencia técnica para manejar incidentes desde una distancia de 384.400 km.
Después de un tiempo de verificación remota, el terreno anunció que habían vuelto a abrir la aplicación con éxito, aunque el software mostraba un estado "offline" - una realidad obvia cuando la nave espacial está volando en el vasto espacio, donde no hay conexiones de red convencionales disponibles.
Inmediatamente después de que sitios web de tecnología como The Register y TechRadar confirmaran la información, la comunidad en línea global compartió ampliamente el incidente con muchos comentarios humorísticos.
El periodista de tecnología Tom Warren de The Verge incluso compartió esta grabación como prueba de que los usuarios no pueden evitar los errores de las actualizaciones de Microsoft en ningún lugar.
Muchos usuarios de la red social X comentaron con humor que la NASA debería equipar a los astronautas con un curso básico de reparación de computadoras, o simplemente decirles el hechizo familiar: "¿Ya has intentado apagarlo y volver a encenderlo?".
Aunque es humorístico, este incidente muestra la conexión de las personas con la tecnología moderna.
Actualmente, el incidente ha sido manejado sin problemas por la unidad terrestre. La tripulación de Artemis II continúa su viaje hacia la luna con el sistema de correo electrónico funcionando normalmente.
