El 16 de agosto el Ministerio de Justicia informo que habia un documento numero 5006/BTP-HCTP sobre soluciones para superar las dificultades y obstaculos en el uso del Software de registro y gestion de registros de nacimiento para servir a la operacion de las autoridades locales de 2 niveles enviado a la Oficina Central del Partido.
En este documento el Viceministro de Justicia Nguyen Thanh Tinh dijo: El Ministerio de Justicia recibio informes diarios de la Oficina Central del Partido sobre la situacion y los resultados de la implementacion del Plan No. 02-KH/BCDTW que reflejan los contenidos relacionados con las dificultades y los problemas al implementar el Sistema de Registro Electronico de Registro de Matrimonio.
En cuanto a las soluciones el Ministerio de Justicia implementa las siguientes soluciones:
Para los errores relacionados con funciones y datos el Ministerio de Justicia ha solucionado (los datos han sido convertidos y las operaciones de registro de nacimiento se han implementado completamente desde el 11 de agosto de 2025); para los errores en el software el Ministerio de Justicia ha ordenado a la unidad tecnica que los solucione inmediatamente despues de recibir la queja/registro de errores;
Para los errores de conexion y transferencia de expedientes y datos el Ministerio de Justicia ha dispuesto un grupo permanente para coordinar el punto de contacto del Sistema de Informacion para la Resolucion de Procedimientos Administrativos a nivel provincial y el Software de Servicios Publicos Interconectados (C06 - Ministerio de Seguridad Publica) para solucionarlos;
Segun las estadisticas 26 provincias y ciudades estan utilizando el software i-Gate proporcionado por VNPT la ciudad de Hanoi y la provincia de Thai Nguyen estan utilizando productos de Mobifone Quang Ninh esta siendo apoyada por FPT y otras 5 localidades estan utilizando el software de otras unidades tecnologicas. El Ministerio de Justicia ha ordenado al Departamento de Administracion Publica y Justicia que trabaje con VNPT para acordar determinar los errores y deficiencias y la direccion de la rectificacion solicitando a VNPT que lo complete; continuan discutiendo con las unidades de prestacion de servicios restantes para acordar
Para los errores relacionados con los usuarios el Ministerio de Justicia ha intercambiado y guiado y hasta ahora se han solucionado; implementado la organizacion de la orientacion y el apoyo directo a las localidades en el proceso de uso del software a traves de muchos canales de apoyo.
En agosto de 2025 el Ministerio de Justicia organizo delegaciones de trabajo para inspeccionar y guiar directamente en algunas localidades con muchas dificultades y obstaculos para apoyar a las localidades en la superacion y se espera que se implementen en 12 localidades con la participacion de lideres ministeriales y jefes de unidades relevantes para instar y apoyar a las localidades.
