Llamadas familiares bajo la apariencia de tecnología falsa
En los días previos al Tet, cuando el ritmo de vida en cada familia se vuelve más agitado con la limpieza, las compras, la preparación para la reunión, las llamadas de familiares distantes se convierten en algo familiar. Precisamente en ese contexto, no pocas personas se han convertido en víctimas de sofisticados engaños, comenzando con voces e imágenes que parecen inconfundibles.
En los últimos días, la Sra. Dang Thi Giang (Bac Ninh) estaba ocupada organizando los asuntos familiares cuando recibió una videollamada de una cuenta de redes sociales con el nombre de su hijo que trabaja en China. En la pantalla está un rostro familiar, una voz como la de su hijo, desde la forma de saludar hasta las palabras cotidianas, no hay nada diferente.
La persona a la que llamaron se mostró apresurada, diciendo que tenía problemas relacionados con el trabajo y que necesitaba urgentemente la ayuda de su familia para "resolverlo a tiempo para volver a casa antes del Tet". La llamada se desarrolló rápidamente, instando continuamente, alegando que la señal era débil y no era conveniente hablar durante mucho tiempo. Mientras contestaba el teléfono, la Sra. Giang estaba respondiendo y haciendo las tareas del hogar, su mente solo giraba en pensar en cómo ayudar a su hijo a resolver los problemas a tiempo.
La persona que llamó continuamente la tranquilizó diciendo que todo estaría bien después de transferir el dinero, diciéndole que no se lo contara a nadie debido a "asuntos internos de la empresa". Al ver que su hijo parecía tenso, con voz agitada, no preguntó más, ni revisó. Toda la llamada solo duró unos minutos, pero fue suficiente para crear una sensación de urgencia, lo que la hizo buscar todas las formas de conseguir dinero para que su hijo resolviera el trabajo.
Partiendo de la psicología de preocuparse por que su hijo trabaje lejos de casa, esperando que su hijo regrese a tiempo para celebrar el Tet con su familia en un momento ajetreado de fin de año, la Sra. Giang no tuvo tiempo de sospechar e inmediatamente transfirió dinero a la cuenta de acuerdo con las instrucciones anteriores. La transferencia de dinero se llevó a cabo apresuradamente, sin tiempo para pensar o verificar más. Solo cuando volvió a llamar a su hijo después, se dio cuenta con asombro de que había transferido dinero a un extraño. "Todo es tan parecido que no pensé que fuera falso. Si no hubiera llamado directamente de vuelta, tampoco creería que me habían engañado", compartió la Sra. Giang.
Si antes, los casos de fraude a menudo se detenían en solicitar transferencias de dinero directas, ahora el guion se ha "actualizado" de manera más sofisticada. Los estafadores guían gradualmente a las víctimas para que sigan las operaciones aparentemente familiares en el proceso de transacción. Cuando todas las operaciones son iguales al proceso normal, la vigilancia se reduce gradualmente, lo que hace que muchas personas solo se den cuenta del riesgo cuando han perdido el control de la cuenta.
El Sr. Nguyen Van Phuc (Hanoi), propietario de una tienda de comestibles que también distribuye cerveza y refrescos ubicada en la calle Cau Giay, dijo que la época cercana al Tet es cuando tiene que hacer pedidos continuamente para poder entregarlos a los pequeños distribuidores. Hace unos días, recibió una llamada de un número de teléfono que mostraba el nombre de un socio conocido, que había estado suministrando refrescos a la tienda durante muchos años.
Al otro lado de la línea, la persona que llama dijo con un acento familiar, recordó los pedidos anteriores y preguntó "¿vas a importar un lote de mercancías de Tet adicional o no, actualmente hay precios preferenciales?" Debido a que había muchos clientes en la tienda, el Sr. Minh dijo que no era conveniente intercambiar, entonces el socio dijo que había recopilado una lista de artículos y enviado un enlace por mensaje de texto para que pudiera ver y reservar rápidamente a tiempo para enviar el coche a casa ese día.
Unos minutos después, el Sr. Minh Phuc recibió un enlace a través de Zalo, la interfaz mostraba como una página de pedidos interna con logotipos, imágenes de productos y precios familiares. El llamante continuó instando, diciendo que el almacén estaba cerrando pedidos anticipadamente, los precios estaban bajando profundamente, si no se confirmaba, el calendario de entrega tendría que posponerse hasta después del Tet. Pensando que era un socio de larga data, y también en la temporada alta de ventas, el Sr. Minh Phuc pulsó el enlace y siguió las instrucciones.
El sitio web requiere iniciar sesión para confirmar el pedido. Después de introducir la información, el sistema informa que es necesario autenticar adicionalmente con el código OTP bancario para "mantener el límite de transacción". Inmediatamente después de introducir el código OTP, el teléfono del Sr. Minh Phuc comenzó a mostrar signos inusuales, la pantalla se bloqueó durante unos segundos y luego salió automáticamente de la aplicación bancaria.
Antes de que pudiera entender lo que estaba pasando, el Sr. Minh recibió continuamente mensajes de texto informando de la deducción de dinero de su cuenta. Intentando volver a abrir la aplicación, el teléfono respondió lentamente, sin poder operar normalmente. Las llamadas de los socios también fueron interrumpidas de inmediato, la cuenta de mensajes de texto ya no respondió. "En ese momento, el teléfono ya no era mío. Todas las operaciones estaban controladas de forma remota, solo tuve tiempo de ver cómo se deducía el dinero y no pude hacer nada", contó el Sr. Minh Phuc. Cuando reinició el teléfono y se puso en contacto con el banco, se enteró de que la cuenta había sido tomada de control, todo el dinero ahorrado para importar mercancías de Tet había sido retirado en solo unos minutos.
¿Por qué las tecnologías falsificadas son cada vez más difíciles de identificar?
A partir de historias aparentemente muy cotidianas, se puede ver que los trucos de fraude tecnológico se están infiltrando profundamente en la vida con un nivel cada vez más sofisticado. Detrás de las llamadas familiares está el apoyo de las tecnologías de falsificación modernas, lo que plantea un gran desafío para los usuarios en la identificación de lo verdadero y lo falso.
En declaraciones a Lao Dong, el Sr. Vu Thanh Thang, Director Senior de IA de SCS Network Security Joint Stock Company, dijo que las formas de fraude de suplantación de voz e imágenes se llaman Deepfake. Actualmente, las herramientas de fraude de esta forma se están desarrollando muy rápidamente, mientras que la conciencia de los usuarios sigue siendo limitada.
Solo una pequeña cantidad de datos recopilados de las redes sociales, los malos pueden recrear rostros y voces con una alta similitud, suficiente para engañar a las víctimas en situaciones cortas como llamadas telefónicas o videollamadas", informó el Sr. Thang.
Según el Sr. Thang, el nivel de sofisticación de estos trucos está mejorando cada día. En el que, los malos no necesitan hacer que las víctimas crean de inmediato, sino solo crear suficiente familiaridad para que pasen por alto los pasos de verificación necesarios.
Especialmente durante el Tet, cuando la psicología de preocuparse por los seres queridos que están lejos, la presión del tiempo y el trabajo aumenta, la gente reacciona más fácilmente por emoción que por razón. Scéntricos como "necesidad urgente de dinero", "manejo de incidentes antes del Tet", "socios instan al pago" se construyen muy cerca del contexto real.
Desde una perspectiva técnica, el Sr. Vu Ngoc Son, Director de Tecnología de la Corporación Nacional de Tecnología de Seguridad de Redes de Vietnam (NCS), comentó que la tecnología falsificada actual ha superado con creces la imaginación común de los usuarios. "Mucha gente todavía piensa que los productos falsificados son fáciles de reconocer, pero en realidad, en situaciones cortas como llamadas de video o llamadas de voz de unos minutos, es muy difícil distinguirlos", dijo el Sr. Son.
Y el Sr. Vu Thanh Thang recomendó que la familia debe unificar previamente los principios de confirmación en caso de emergencia, especialmente para las personas mayores. "Solo una llamada de vuelta a través de otro canal, o una pregunta privada que solo los familiares conozcan, también puede ayudar a evitar grandes riesgos", dijo el Sr. Thang.
Para las empresas y los empresarios, el Sr. Vu Ngoc Son enfatizó que los procesos de transacción no deben reducirse solo por la presión del tiempo de fin de año. El cambio de información de pago, confirmación de pedidos o transferencia de dinero requiere muchos pasos de verificación, evitando depender de una sola llamada o mensaje de texto.
