Según los registros, alrededor de las 8 de la mañana del 21 de septiembre, apareció una situación en la que Facebook en el ordenador no podía descargar contenido o operaba de manera inestable. Mientras tanto, la aplicación de Facebook en el teléfono todavía podía acceder y usarse normalmente.
Actualmente no hay información oficial de Meta sobre la causa del incidente. Las herramientas de seguimiento de incidentes en línea en el momento de la prueba no registraron una nueva interrupción generalizada en Facebook.
La Sra. Linh Trang (Hanoi) dijo que alrededor de las 8 de la mañana del 21 de septiembre, accedió a Facebook en su computadora, pero la página no pudo descargar contenido, solo mostró una pantalla blanca con el icono de Facebook en el medio. Mientras tanto, la aplicación de Facebook en su teléfono seguía funcionando normalmente.
Esta no es la primera vez que Facebook experimenta un error específico en la plataforma web. Anteriormente, el 17 de septiembre, muchos usuarios en Vietnam y otras regiones también informaron que Facebook tuvo problemas en la versión web, mientras que la aplicación móvil todavía se podía usar.
