Según los registros de los reporteros, al acceder a Facebook o Messenger, muchos usuarios reciben notificaciones de error, no pueden descargar el boletín de noticias, no pueden ver el contenido y tampoco pueden usar la función de mensajería.
En otras plataformas de redes sociales, muchos usuarios dijeron que fueron expulsados de sus cuentas de Facebook y Messenger al mismo tiempo. En algunos casos, vuelven a introducir la contraseña, pero el sistema aún no permite iniciar sesión o informa continuamente de errores.
El incidente apareció simultáneamente tanto en la aplicación móvil como en la versión web. Muchos usuarios temen que su cuenta sea atacada, sin embargo, el hecho de que una serie de cuentas se encuentren en una situación similar al mismo tiempo muestra una alta probabilidad de que se trate de un error del sistema de Meta.
Las interrupciones anteriores de Facebook también habían provocado que los usuarios fueran expulsados en masa y no pudieran acceder al servicio durante muchas horas. Actualmente no hay un anuncio oficial sobre la causa del incidente por parte del editor.
Se recomienda a los usuarios que no se apresuren a cambiar las contraseñas ni a realizar operaciones de recuperación de cuentas si no se ha determinado claramente la causa. En caso de que se trate de un error del sistema, los servicios generalmente se restauran después de completar el procesamiento del problema.
