Google acaba de anunciar la expansion de las funciones de compras en el chatbot de inteligencia artificial Gemini a traves de la cooperacion con Walmart, Shopify, Wayfair y muchos otros grandes minoristas.
Este movimiento tiene como objetivo convertir a Gemini no solo en un asistente virtual, sino tambien en un "vendedor virtual", capaz de guiar a los usuarios desde la busqueda hasta el pago en una sola conversacion.
Segun anuncios de Google y Walmart, el punto culminante de la nueva funcion es la capacidad de pago instantaneo. Los clientes pueden comprar productos de muchas empresas y utilizar diferentes proveedores de pago sin tener que salir de la interfaz de chat Gemini que estan usando para encontrar productos. Se espera que esto acorte significativamente el viaje de compras que requiere muchos pasos como antes.
La informacion de cooperacion se anuncio el primer dia de la conferencia anual de la Federacion Nacional de Minoristas en Nueva York (del 11 al 13 de enero de 2026). Se espera que esta conferencia de tres dias se centre en debatir el creciente papel de la inteligencia artificial en el comercio electronico y el impacto de esta tecnologia en el comportamiento del consumidor.
La transicion de la busqueda tradicional en la web o las aplicaciones al comercio liderada por agentes de IA representa el proximo gran avance de la industria minorista", enfatizo John Furner, presidente y CEO de Walmart en Estados Unidos (sucesor de Doug McMillon y que asumira oficialmente este papel el 31 de enero de 2026) en una declaracion conjunta con el CEO de Google y Alphabet, Sundar Pichai.
La forma en que funciona la nueva funcion de compras es bastante intuitiva. Cuando los usuarios hacen preguntas, como que dispositivos deben comprar para un viaje de esqui de invierno, Gemini analizara las necesidades y devolvera la lista de productos adecuados del almacen de los minoristas participantes. Con Walmart, los usuarios pueden vincular cuentas personales para que Gemini de sugerencias basadas en el historial de compras anterior.
Los productos seleccionados para la compra a traves del chatbot se pueden agregar directamente a las cestas de productos en linea existentes de los clientes en Walmart o Sam's Club, lo que ayuda a que el proceso de pago se lleve a cabo sin problemas. Este modelo es similar al acuerdo que Walmart anuncio con OpenAI en octubre, que permite a los usuarios de ChatGPT comprar la mayoria de los productos en el sitio web de Walmart, excepto los alimentos frescos.
Actualmente, Google, OpenAI y Amazon estan entrando en una feroz carrera para desarrollar herramientas de compras basadas en IA, con el objetivo de mantener a los usuarios en la misma plataforma desde la aprobacion del producto hasta la finalizacion de la transaccion. Segun Salesforce, la IA ha afectado a unos 272 mil millones de dolares, equivalentes al 20% de los ingresos totales de ventas minoristas globales en la reciente temporada de compras de festivales.
Google dice que las funciones de compra que admiten IA en Gemini se estan implementando actualmente en los EE. UU., pero se ampliaran al mercado internacional en los proximos meses.
