Google esta integrando gradualmente la IA generadora en Gmail, el servicio de correo electronico mas popular del mundo. Se espera que las nuevas herramientas como resumir el contenido, sugerir respuestas, buscar correos electronicos con preguntas naturales o crear automaticamente listas de tareas que hacer ayuden a los usuarios a administrar el buzon de forma mas eficiente.
Sin embargo, esa comodidad conlleva la pregunta de como se protegera la privacidad del usuario cuando la IA lea todos los correos electronicos.
De hecho, esta no es la primera vez que Google acerca la IA a los usuarios. Hace unos dos años, la empresa mostro las respuestas generadas por la IA en la parte superior de los resultados de busqueda. Ahora, Gmail, uno de los servicios web mas estables y antiguos, se convierte en el proximo frente de esta estrategia de IA.
Google comenzo a implementar una serie de funciones basadas en la IA generadora, la plataforma tecnologica detras de los chatbots actuales. Algunas herramientas se ofrecen de forma gratuita, mientras que las funciones avanzadas requieren que los usuarios paguen una tarifa de registro.
Cabe destacar la "Carazon a la IA", una funcion que se espera que se lance ampliamente en los proximos meses. En lugar de una larga lista de correos electronicos, el sistema analizara las conversaciones recientes, resumira el contenido importante y propondra automaticamente elementos de accion. Para las buzones con decenas de miles de correos electronicos sin leer, esto podria ser una verdadera liberacion.
Durante el proceso de prueba, la bandeja de entrada a la IA mostro una capacidad de filtrado de informacion bastante eficaz. Los correos electronicos de marketing y los correos basura se empujaron hacia atras, dando paso a tareas especificas, como responder a la escuela de los niños o completar formularios medicos. Esto convierte la experiencia de revisar correos electronicos de operaciones manuales continuas en ver rapidamente un resumen.
Ademas, Google tambien abrio de forma gratuita algunas herramientas que antes eran solo para usuarios de pago de IA, como sugerencias de respuestas personalizadas. Gemini, asistente de IA de Google, analizara el estilo de escritura en los correos electronicos antiguos para crear respuestas adecuadas para cada usuario.
Sin embargo, para que estas funciones funcionen, Gemini necesita acceso a todos los buzones de entrada. Google afirma haber construido medidas de proteccion para evitar que los empleados lean correos electronicos personales, pero el hecho de que el sistema de IA analice datos privados sigue preocupando a muchos expertos.
Para no pocos usuarios, la pregunta clave no es que puede hacer la IA, sino si esa comodidad merece compartir mas datos personales o no.
Si se aplica ampliamente, la IA podria crear el mayor cambio en el correo electronico en decadas. Pero junto con esa revolucion de utilidades, el problema de la privacidad sigue siendo una gran prueba tanto para Google como para los usuarios de Gmail.
