Cuando descubras que tu cuenta muestra signos anormales como cambiar la contraseña aparecer actividades extrañas enviar mensajes de texto de origen desconocido o ser visitada por extraños es muy probable que tu cuenta este siendo atacada. En este caso lo primero que debes hacer es bloquear temporalmente la cuenta para evitar que los malos aprovechen la informacion personal.
Desconectar inmediatamente
Si estas usando una cuenta en un telefono o computadora apaga temporalmente la conexion a la red o apaga el dispositivo para evitar el acceso ilegal.
Inicia sesion desde un dispositivo seguro y cambia la contraseña
Usa otro dispositivo en el que confies (que este actualizado y tenga software antivirus) inicia sesion en la cuenta y cambia la contraseña de inmediato. La nueva contraseña debe ser fuerte combinada con letras bonitas numeros y caracteres especiales.
Registrese de todos los dispositivos
La mayoria de las plataformas (Google Facebook Zalo TikTok...) te permiten desactivar todos los dispositivos que has iniciado sesion. Este es un paso muy importante para evitar el acceso ilegal de los hackers.
Activacion de seguridad de dos capas (2FA)
Despues de cambiar la contraseña active inmediatamente la autenticacion de dos factores (2FA) para reforzar la proteccion. Esta funcion requiere un codigo de verificacion del telefono cada vez que inicia sesion reduciendo el riesgo de ser atacado nuevamente.
Informe de incidentes y cierre temporal de cuenta (si es necesario)
Si no puedes controlar la cuenta o tienes miedo de que la informacion haya sido filtrada informa al proveedor de servicios (Google Facebook banco...) para solicitar la suspension temporal o la desactivacion de la cuenta. Cada plataforma tiene una seccion de asistencia de emergencia para los hackeadores.
