Aunque la inteligencia artificial (IA) se está integrando cada vez más profundamente en el entorno laboral, no todos los empleados están dispuestos a aceptarla.
Una nueva encuesta de Gallup (una empresa de análisis y consultoría estadounidense de renombre, especializada en encuestas de opinión pública, estudios sociales y análisis de datos) muestra una clara brecha entre el potencial tecnológico y el nivel de aceptación real de los trabajadores estadounidenses.
Según los resultados de una encuesta realizada en febrero de este año con más de 23.700 adultos empleados, solo alrededor de 3/10 de los empleados usan la IA con regularidad.
Alrededor de 2/10 de los usuarios no son regulares, mientras que casi la mitad de ellos casi no los usan o solo los usan muy raramente.
Sin embargo, los beneficios de la IA son innegables. Alrededor de 4 de cada 10 trabajadores dijeron que su organización ha implementado herramientas de IA.
De estos, casi 2/3 evalúan que la tecnología tiene un impacto positivo en la productividad y la eficiencia del trabajo.
En particular, el grupo de gestión tiende a aprovechar la IA de manera más efectiva, con alrededor de 7/10 de los líderes que utilizan la IA informando que la productividad ha mejorado, significativamente más alta que los empleados subordinados.
En realidad, la IA está apoyando muchos trabajos específicos, sin embargo, el escepticismo sigue siendo una gran barrera. Casi la mitad de las personas que tienen herramientas de IA disponibles pero no las usan dicen que simplemente les gusta la forma tradicional de trabajar.
Alrededor del 40% dio razones para oponerse a la ética, preocuparse por la privacidad de los datos o no creer que la IA sea útil. Otros intentaron pero descubrieron que la tecnología no cumplía con las expectativas, incluso creando información falsa.
En particular, la preocupación por ser reemplazados está aumentando. Alrededor del 18% de los trabajadores creen que su trabajo podría desaparecer en los próximos 5 años debido a la IA y la automatización, frente al 15% del año anterior.
Esta tasa alcanza el 23% en las personas que trabajan en entornos que han implementado la IA.
Otra encuesta de Fox News también muestra una psicología similar con alrededor de 6/10 encuestados que creen que la IA hará que más personas pierdan sus empleos que crearán más empleos en los próximos años.
Sin embargo, no todo el mundo le da la espalda por completo a la tecnología. Muchas personas eligen un enfoque cauteloso, utilizando la IA solo para tareas simples, manteniendo al mismo tiempo el papel principal del ser humano en trabajos que requieren habilidades especializadas o creatividad.
Los expertos opinan que la IA seguirá remodelando el mercado laboral, pero el nivel de aceptación depende en gran medida de la confianza de los usuarios.
Cuando las preocupaciones sobre la precisión, la ética y la seguridad no se resuelvan por completo, el hecho de que la IA se convierta en una herramienta común en todos los trabajos sigue siendo un largo camino.
