Verificación proactiva de la información del suscriptor
La suspensión temporal del servicio unidireccional comenzó a implementarse inmediatamente después de que la Circular 08/2026/TT-BKHCN entrara en vigor a partir del 15 de abril y las operadoras completaran el envío de notificaciones por lotes a los usuarios. Esto se aplica a los suscriptores que han recibido notificaciones pero no han realizado la verificación dentro del tiempo requerido. Por lo tanto, el paso más importante es que los usuarios deben verificar el estado de su suscriptor.
Los ciudadanos pueden consultar los números de teléfono a su nombre a través de la aplicación VNeID o la aplicación de la operadora para saber si están sujetos a autenticación o no.
Si no se detectan notificaciones o información inusual, los suscriptores pueden seguir utilizando normalmente.
Realiza la verificación inmediatamente después de recibir la notificación.
Según las operadoras, no todos los suscriptores deben volver a verificar. Solo los casos en que la información es incompleta, incorrecta o necesita ser actualizada recibirán una solicitud.
Por lo tanto, al recibir un mensaje o notificación oficial, los usuarios deben realizar la verificación temprano en lugar de retrasarla. Esta es la forma más sencilla de evitar la suspensión unilateral del servicio.
La verificación se puede realizar a través de la aplicación de la operadora, la aplicación VNeID o directamente en el punto de transacción.
Asegurar la precisión de la información del suscriptor
Una de las razones que lleva a la verificación es que la información de registro de suscriptor ya no es relevante, como el uso de documentos antiguos o datos que no se han actualizado completamente.
Los usuarios deben volver a verificar la información personal registrada en la operadora, especialmente si han utilizado previamente un documento de identidad de 9 dígitos o se han registrado hace mucho tiempo.
La actualización oportuna ayuda a limitar la aparición de solicitudes de autenticación y evitar el riesgo de interrupción del servicio.
No utilizar tarjetas SIM no originales.
Según los operadores de telefonía móvil, el uso de tarjetas SIM no a nombre del propietario conlleva muchos riesgos, incluido el riesgo de que el servicio se suspenda temporalmente al implementar la autenticación.
Los usuarios deben cambiar la información al usuario correcto o volver a registrarse de acuerdo con las regulaciones para garantizar sus derechos a largo plazo.
Cuidado con los mensajes y enlaces falsos
Además de verificar activamente, los usuarios también deben estar más atentos a los mensajes de texto o llamadas que solicitan la actualización de información a través de enlaces extraños.
Las operadoras de red afirman que la verificación solo se realiza a través de canales oficiales. Los ciudadanos no deben proporcionar códigos OTP, contraseñas o información personal a fuentes no identificadas...
