Un nuevo estudio del Instituto de Tecnologia de Massachusetts muestra que la mayoria de las empresas estadounidenses que invierten en inteligencia artificial (IA) generativa no obtienen beneficios.
El informe 'The GenAI Divide: State of AI in Business 2025' muestra que hasta el 95% de las empresas que utilizan IA en el proceso de trabajo reconocen que esta tecnologia tiene muy poca o ningun impacto significativo.
En los ultimos tres años grandes corporaciones tecnologicas como Microsoft o Google han gastado fuertemente entre 35 y 40 mil millones de dolares en IA y han recortado personal para optimizar las ganancias segun Indianexpress.
Sin embargo un estudio del Instituto de Tecnologia de Massachusetts basado en 150 entrevistas con lideres de IA 300 aplicaciones de IA y una encuesta a 350 empleados ha demostrado que la mayoria de los proyectos piloto de IA fracasan debido a procesos de trabajo inestables inadecuados para la realidad y falta de aprendizaje contextual.
El informe tambien señala el desperdicio de recursos cuando mas de la mitad de la inversion en IA se destina a ventas y marketing que son areas que aun necesitan la presencia humana. Mientras tanto la IA tiene un impacto mas claro en los trabajos administrativos y repetitivos.
Aditya Challlapally autor principal del informe dijo: 'Algunas empresas pueden aumentar los ingresos de 0 a 20 millones de dolares en solo un año. Pero la mayoria tiene dificultades porque existe una gran brecha en la integracion de la IA en las operaciones reales'.
La diferencia importante entre el grupo de exito y fracaso radica en la forma de implementacion. Las empresas que compran herramientas de IA a proveedores especializados alcanzan una tasa de exito de alrededor del 67% mientras que esta tasa es solo del 33% en las empresas que desarrollan soluciones por si mismas.
El Instituto de Tecnologia de Massachusetts opina que los gestores que saben como promover la aplicacion gradual y al mismo tiempo capacitar al personal para que se adapte han ayudado a las empresas a aprovechar la IA de manera mas eficiente.
Ademas la investigacion tambien muestra que las empresas estan comenzando a probar sistemas de IA agente (IA agente) que tienen la capacidad de aprender recordar y realizar acciones lo que abre una perspectiva sobre el futuro de la IA en las empresas.
En el contexto de las expectativas de que la IA cambie la economia de manera integral los resultados de la investigacion del MIT son una advertencia de que invertir en esta tecnologia no significa exito sino que tambien requiere una estrategia de implementacion correcta y adecuada a la realidad.
