El software Asistente Virtual Tan Minh fue diseñado y implementado por el Comite Popular de la comuna en coordinacion con VNPT. No solo proporciona informacion rapida y precisa sobre procedimientos administrativos Asistente Virtual Tan Minh tambien ayuda a las personas a buscar regulaciones formularios horarios de recepcion de ciudadanos notificaciones importantes... A traves de ello contribuye a mejorar la transparencia reducir el tiempo y el esfuerzo de viaje y crear un fuerte cambio en la construccion de un gobierno'multidimensional transparente y de servicio'.
Segun el informe el Centro de Servicios Administrativos Publicos de la comuna de Tan Minh recibio 2.359 expedientes de los cuales 1.536 expedientes se registraron en linea lo que representa casi el 70% del numero total de expedientes. En particular la tasa de resolucion correcta y antes de tiempo alcanzo un nivel muy alto con mas de 2.278 expedientes completados solo un pequeño numero de retrasos debido a fallos en el sistema tecnico. El trabajo de digitalizacion de expedientes tambien se ha implementado vigorosamente con mas del 99 9% de los expedientes digitalizados creando condiciones favorables para el almacenamiento
Paralelamente al mismo tiempo el Centro ha publicado publicamente 382 procedimientos administrativos bajo la autoridad de resolucion del Comite Popular de la comuna garantizando que todos los ciudadanos puedan acceder a informacion completa y transparente. Los formularios y declaraciones administrativas se revisan periodicamente complementan y actualizan para que se ajusten a la realidad y ayuden a la gente a realizarlos facilmente. La coordinacion entre el Centro y las agencias especializadas se lleva a cabo de manera estricta contribuyendo a mejorar la calidad del servicio.
En el futuro la comuna de Tan Minh continuara mejorando y mejorando la eficiencia de las operaciones del Asistente Virtual de Tan Minh expandiendo aun mas las comodidades para servir a la poblacion garantizando que todos los ciudadanos tengan facil acceso y uso. Junto con eso promover aun mas la tasa de expedientes en linea animando a la gente a presentar expedientes a traves del Portal de Servicios Publicos; esforzandose por que el 100% de los expedientes sean recibidos y resueltos completamente digitalizados. La comuna tambien esta intensificando la propaganda y la orientacion para que la gente comprenda el
