A pocos días del momento de aplicar las medidas de manejo para los suscriptores que no han confirmado la información de acuerdo con las regulaciones, las empresas de telecomunicaciones emiten continuamente recomendaciones para evitar que los usuarios interrumpan los servicios.
Según las empresas de telecomunicaciones, lo más importante en este momento es que los usuarios deben verificar proactivamente los números de teléfono que están a su nombre en la aplicación VNeID y confirmar el estado de uso para cada suscriptor.
No te pierdas los mensajes de las operadoras.
Una de las notas que los operadores de red recuerdan con más frecuencia es que los usuarios deben leer cuidadosamente los mensajes relacionados con la confirmación de suscripción o la actualización de información.
En los últimos tiempos, muchos suscriptores que necesitan ser confirmados han recibido notificaciones a través de SMS o en la aplicación de la operadora. Sin embargo, no pocas personas lo han pasado por alto porque piensan que se trata de mensajes publicitarios o notificaciones normales.
Según las regulaciones, los suscriptores que estén sujetos a confirmación pero no la hayan realizado pueden ser suspendidos temporalmente del servicio de salida después del 15 de junio.
Revisa todos los números de teléfono que están a tu nombre.
Según el Departamento de Telecomunicaciones (Ministerio de Ciencia y Tecnología), las personas pueden usar VNeID para ver todos los números de teléfono registrados según su información personal.
Cuando aparece la lista, el usuario necesita confirmar cada número que está utilizando o no está utilizando. Esto se considera un paso importante para detectar números de teléfono que ya no están bajo control o números de teléfono que se han olvidado hace muchos años.
Solo autenticación a través del canal oficial
Los operadores de red recomiendan a los usuarios que solo realicen la verificación de información a través de:
- APLICACIÓN VNeID.
- Aplicaciones oficiales de operadores de red como My Viettel, MyVNPT, My MobiFone.
- Puntos de transacción oficiales o puntos autorizados según las regulaciones.
Las personas no deben proporcionar códigos OTP, imágenes de tarjetas de identificación ciudadana o información personal a enlaces, cuentas de redes sociales o llamadas de origen desconocido.
Si se descubre que el abonado no está dentro de su derecho de uso, las personas deben confirmar el estado correcto en VNeID para que las empresas de telecomunicaciones continúen procesándolo de acuerdo con las regulaciones.
Notas para las personas que cambian de teléfono a partir del 15 de junio
Otro contenido que interesa a muchas personas son las regulaciones relacionadas con el cambio de dispositivos terminales.
Según la Circular 08/2026/TT-BKHCN, a partir del 15 de junio, algunos casos de cambio de dispositivos terminales pueden requerir la re-autentación de la biometría facial de acuerdo con las regulaciones.
Por lo tanto, se recomienda a los usuarios que sigan las notificaciones de la operadora cuando cambien de teléfono o surjan solicitudes de autenticación adicionales.
Se están implementando muchas formas de apoyo
Para ayudar a las personas a completar los trámites antes de tiempo, las empresas de telecomunicaciones han aumentado los puntos de apoyo directo, los equipos de apoyo móviles y han extendido el tiempo de servicio en muchas localidades. Algunas operadoras de red también están implementando formas de apoyo en casa para personas mayores o personas que tienen dificultades para viajar.
Las operadoras de red recomiendan que las personas completen la verificación y confirmación de la información pronto en lugar de esperar hasta cerca del momento de la aplicación de la normativa para evitar la sobrecarga o la interrupción de la comunicación.
Según información del Departamento de Telecomunicaciones, a principios de junio de 2026, más de 1,6 millones de números habían sido confirmados por los usuarios como no utilizados por el propietario. Mientras tanto, todavía hay alrededor de 25 millones de suscriptores que no han sido confirmados por los usuarios en VNeID.
Según el Departamento de Telecomunicaciones, el proceso de revisión general aún se está llevando a cabo, por lo que actualmente no hay datos estadísticos precisos sobre la tasa de suscriptores que han completado la confirmación. Los datos de los suscriptores bloqueados se publicarán después del 15 de junio.
