El incidente comenzo con publicaciones de estudiantes en las redes sociales comparando la diferencia de dinero de apoyo A80. La informacion se compartio a un ritmo vertiginoso lo que obligo al director de esta escuela a dialogar directamente con los estudiantes.
El 1 de diciembre frente a los estudiantes el director de la escuela afirmo que el incidente era solo 'ignorancia y malentendido'.
Pero en realidad el y dos subordinados fueron arrestados acusados de abuso de cargo y poder durante el desempeño de sus funciones publicas con infracciones especificas relacionadas con el pago de dinero a estudiantes durante la A80.
El incidente anterior me hizo a mi y a muchas personas a la vez angustiados y enojados: angustiados por la erosion de la confianza de los estudiantes en si mismos envidiosos porque hay lugares que convierten las tarifas de patrocinio en una 'zona oscura' facil de abusar.
Cuando la escuela anuncia confuso y los documentos internos son dificiles de acceder el dialogo es 'correcto' pero carece de debate sustancial los estudiantes caen facilmente en la situacion de 'escuchar - pagar - aceptar' hasta que la indignacion se desborda en las redes sociales.
Las redes sociales a veces ayudan a crear presion transparencia pero tambien son una opcion arriesgada porque la informacion es facilmente distorsionada facilmente sentimental y facilmente convierte a los estudiantes en 'victimas de los medios de comunicacion' en lugar de entidades legales con pruebas y procedimientos de quejas. Lo triste es que en muchas sesiones de dialogo los estudiantes carecen de informacion sobre temas que preocupan a la vida escolar asi como de contribuciones o beneficios que no son claros y faciles de acceder por lo que las preguntas y respuestas en el dialogo entre la escuela y los estudiantes son solo formales.
De hecho el acceso a la informacion y las politicas en las universidades hoy en dia es muy desigual. Hay universidades que lo hacen bien expresado a traves de la divulgacion publica de las tasas de matricula los servicios y los procedimientos hay un punto focal de respuesta y un mecanismo de respuesta. Pero tambien hay muchos lugares que lo hacen 'publico para tener' cuando el termino es dificil de entender falta una tabla de resumen de cada curso cada apartado cada base legal especialmente las cantidades como las tasas de examen de ingreso al ingles para ocupar clases (esto es puramente pedagogico evaluar la capacidad para ocupar
Cuando los estudiantes no conocen bien las regulaciones las consecuencias no son solo la perdida de derechos sino que lo que es mas importante los estudiantes pierden el derecho a elegir la capacidad de negociacion y son facilmente guiados por la mentalidad de 'todos pagan asi que yo pago'.
Por parte de los estudiantes las regulaciones de la ley no situan a los estudiantes en el papel de 'pagadores pasivos' sino que tienen derecho a proporcionar informacion y participar en la supervision de las actividades educativas. La Ley de Educacion Superior establece claramente que los estudiantes 'tienen acceso a informacion completa' y tienen derecho a 'participar en la aportacion de opiniones participar en la gestion y supervision' de las condiciones para garantizar la calidad. Por lo tanto mi consejo es: Los estudiantes deben practicar el habito de exigir correctamente - exigir la base legal sobre los ingresos por becas/
Por parte de la escuela es necesario actuar de manera especifica convertir el dialogo en un lugar para tomar decisiones basadas en datos para que los estudiantes digan pruebas y la escuela responda con responsabilidad sin dejar que los estudiantes interpreten y luego lo suban a las redes sociales. Si no queremos que el fuego se convierta en un incendio debemos considerar la transparencia como un sistema no como una 'prudencia' haciendo publica una pagina de resumen unica sobre todos los ingresos y gastos relacionados con los estudiantes; anunciando al mismo tiempo de admision/año escolar; con un plazo de prescripcion para responder
La Ley de Educacion afirma que los estudiantes tienen derecho a ser respetados tratados con igualdad y a recibir informacion asi como a participar a traves de organizaciones representativas de los estudiantes reflejando las necesidades y deseos de los estudiantes y las escuelas respondiendo con el espiritu: 'Tomando a los estudiantes como centro'... tomando a los estudiantes como base para servir'.
Para que la politica anterior no sea simplemente un lema de'marcar la pared' sino una filosofia de gestion cada escuela debe construir un mecanismo para proteger los derechos de los estudiantes con un'muro de informacion' transparente: publico facil de entender dialogo practico con actas y hojas de trabajo adjuntas con un punto de contacto para recibir las quejas el plazo para responder y proteger a las quejas de ser marginadas.
Al mismo tiempo los derechos solo duran cuando van de la mano con la responsabilidad. Los estudiantes necesitan vivir y trabajar de acuerdo con la ley saber leer - entender - guardar documentos hacer preguntas en el lugar correcto hacer comentarios fundamentados respetar la verdad y respetar los procedimientos; no ser indiferentes cuando se violan los derechos pero tampoco actuar con sentimientos extremos a veces especulaciones infundadas que se ponen rapidamente en las redes sociales causando consecuencias impredecibles.
Cuando las escuelas consideran la transparencia como cultura y los estudiantes consideran la ley como 'herramienta ciudadana' se mantiene la confianza y los pequeños 'palos' ya no tendran la oportunidad de convertirse en 'incendios'. Quiero enfatizar que el problema de la falta de transparencia e informacion para los estudiantes en la Universidad de Turismo de Hanoi no es un solo incidente sino que es bastante comun y necesita ser rectificado.
