Hanoi clasifica la calidad del servicio de las empresas de taxis

Minh Hạnh |

Hanoi está construyendo un conjunto de criterios para clasificar la calidad de los servicios de taxi, vinculado a la hoja de ruta para la conversión a vehículos eléctricos y de energía verde, que se completará antes de 2030.

La ciudad de Hanoi está acelerando urgentemente el progreso de la conversión de taxis que utilizan combustibles fósiles a vehículos eléctricos y de energía verde. Junto con eso, la ciudad está construyendo y aplicando un conjunto de criterios para evaluar la calidad del servicio según un modelo de clasificación para estandarizar las operaciones de las empresas de taxis.

Según el plan del Comité Popular de la ciudad de Hanoi, ya en el primer trimestre de 2026, el Departamento de Construcción presidirá y coordinará con el Departamento de Ciencia y Tecnología, la Asociación de Taxis de Hanoi y las unidades relacionadas para construir y aplicar un conjunto de criterios para evaluar la calidad del servicio según el modelo de clasificación. La evaluación garantiza la publicidad, la transparencia, la promoción de una competencia sana, como base unificada para clasificar y estandarizar las empresas operativas.

El contenido de la evaluación se centra en la flota total de vehículos, la tasa de vehículos que utilizan electricidad y energía verde; el nivel de aplicación de la tecnología en la gestión, operación y prestación de servicios. Los resultados de la clasificación se anunciarán públicamente y, al mismo tiempo, servirán como base para aplicar mecanismos prioritarios en las actividades comerciales, especialmente en el acceso a la infraestructura, los puntos de estacionamiento y el desarrollo de vehículos.

La ciudad también orienta la aplicación gradual de la ciencia y la tecnología en la gestión del transporte de taxis; construir un sistema de datos de gestión centralizado, asegurando la conexión y el intercambio con las bases de datos sobre registro, licencias, monitoreo de tráfico y gestión de zonas de bajas emisiones. Paralelamente, investigar la integración y divulgación de información sobre taxis que utilizan electricidad, energía verde junto con los resultados de la evaluación y clasificación de la calidad del servicio en plataformas digitales y aplicaciones relacionadas.

Hanoi se ha fijado el objetivo de completar a más tardar en 2030 la conversión del 100% de los taxis que utilizan gasolina y petróleo a vehículos eléctricos y de energía verde. Según las estadísticas del Departamento de Construcción, a principios de 2026, toda la ciudad tendrá 8. 743 taxis eléctricos. Este año, se espera que se conviertan 950–1. 154 vehículos más, elevando el número total de taxis que utilizan energía limpia a 9. 693–9. 897 vehículos, lo que representa aproximadamente el 63–64% del número total de taxis que operan en la zona.

Minh Hạnh
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